Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Acil Çözüm Talep Ediyorum

31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr32126683 numaralı siparişi oluşturdum. 4 Haziran gecesi saat 23:00 civarında siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde bildirim aldım ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.

Teslimat adresimde güvenlikle de görüştüm, onlarda da adrese ulaşmış herhangi bir kargo kaydı bulunmuyor. 4 Haziran tarihinden bu yana hem kargo firması Cargox’a hem de Gratis’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne kargo şirketine ulaşabildim ne de Gratis’ten herhangi bir geri dönüş alabildim.

Sipariş bedelim 2.871 TL ve bu az bir tutar değil. Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ya da kargonun akıbetinin net bir şekilde araştırılarak sonucuna göre tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ya ürünlerimin gönderilmesini ya da gerekli inceleme sonrası ücret iademin yapılmasını istiyorum.