to read complaints and reviews, or file yours.10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy
Gratis mağazalarında çalışan yakını olarak, özellikle kampanya dönemlerinde uygulanan çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu dönemlerde çalışanlar sabahın erken saatlerinden gece yarısına kadar, yaklaşık 14 saat çalıştırılıyor, gece 00.00 gibi işten çıkarılıp ertesi gü
08.05.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Gratis şubenizde, kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Mağaza girişindeki resmi çalışma saatlerinde kapanışın 21:00 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:10 civarında kepenkler yarıya kadar indirilmiş, dışarıda bekleyen müşt
08.05.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’indeki Gratis mağazasına, tüm ürünlerde geçerli olduğu beli...rtilen yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmak için eşim ve çocuğumla birlikte gittim. Mağazada ürünlere baktığımızda raflara her üründen sadece beşer adet konulduğunu, geri ka
08.05.2026 Cuma günü Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Gratis mağazasında %75 indirim kampanyası için mağazaya gittim. M...ağaza daha açılmadan çalışanların, mağazanın güvenlik görevlilerine indirimli ürünleri satış yaptığını, ürünleri onlara ayırdığını öğrendim. Mağaza açıldıktan sonra ise raflarda do
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
8 Nisan 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada ciddi şekilde mağdur edildim.... Ben 5 adet ürün almıştım, arkadaşım da kendi hattı üzerinden 5 adet ürün almak istiyordu. Arkadaşım o sırada çalıştığı için yanımda değildi, ürünleri onun adına ben alacaktım. Kam
4.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaparken, eşim ve 2 ya...şındaki çocuğum mağazada görevli, siyah saçlı B**** isimli çalışandan balon rica etti. Kendisi “Veremem, kampanya var, balonların orada asılı kalması gerekiyor” şeklinde sert ve il
Mardin Movapark AVM’deki Gratis şubesinde bugün sabah saat 10:50 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İhtiyac...ım olan pedi almak için mağazaya gittim, almak istediğim ürünün fiyatı 170 TL idi ve ürünün alındığı yerde herhangi bir kampanya veya “50 TL’lik alışveriş” şartı yazmıyordu. Kasad
28 Mart Cumartesi günü İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampan...ya nedeniyle kasada sıradaydım ve sıra oldukça uzundu. Buna rağmen kasadaki iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve sıradaki bizleri kasaya çağırmı
Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Ataköy Marina’da gerçekleşecek olan “X by ...Adriatique” konseri için Gratis’in kendi kampanyası kapsamında bir bilet kazandım. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım
Ankara Demetevler’de Burger King’in yanındaki Gratis şubesinde bugün saat 12.20 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada kasiyer, dış fırçasında “2 al 1 öde” şeklinde kampanya olduğunu ve ayrıca Gratis kartla 200 TL’lik alışverişte tutarın 100 TL’ye düşeceğini söyledi. Buna güven
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 17:30–18:00 arasında Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım alışveriş deney...imi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada geçerli olan kampanyanın sadece makyaj, saç bakım ve yüz bakım ürünleri için olduğunu bildiğim ve şartlarda bu şekilde yazmasın
14 Mart 2026 saat 20:00 civarında Kadıköy Halitağa Gratis şubesine alışveriş için gittim. Daha önce her zaman yaptığım g...ibi kasada kayıtlı telefon numaram üzerinden tanımlı indirimlerden faydalanacağımı düşünerek yaklaşık 160 TL tutarında ürün aldım. Ödemeye geçtiğimde, bu kez indirimlerden yararlan
Gratis’in yürüttüğü bir kampanya kapsamında pr29308784 numaralı siparişim için kredi kartımla 297,00 TL ödeme yaptım. Bu...na rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, para iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bu
Gratis’in reklamlarında 50 TL alışverişe Le Petit Marseillais duş jelinin 5...16 TL’den 149 TL’ye düştüğü görülüyordu. 7 Mart Cumartesi günü Bursa Karaca
5.03.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Gratis Yaşar Kemal Caddesi şubesinden, içerisinde saç bakım ve şampuan gibi ürü...nlerin olduğu “250 TL üzerine %70 indirim” kampanyası kapsamında bir sıvı saç spreyi satın aldım. Aldığım ürünün etiketteki ilk fiyatı 250 TL üzerindeydi. Kasada indirimden faydal
Yakın zamanda Ankara Kızılay’daki bir Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan arkadaşların zor durumda ka...lmaması için özellikle şube detayını paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Gratis’in “250 TL üzeri alışverişe indirim” kampanyas
28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürün...ün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa
Kızılay AVM içindeki Gratis mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünleri seçerken raf v...e etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yaptım; kasaya geldiğimde ise fiyatların uyuşmadığını fark ettim. Kasada görevli çalışan, belli bir miktar alışverişte bazı ürünleri farklı b
21.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık (Fiş... No: 0237). Mağaza içerisinde Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 137 Almond ürününün bulunduğu reyonda, kapatıcı alanlara Beaulis Fun Tap Tap Cheeky Allık 204 Peach Tease ürününün
Bugün saat 20:35 civarında Gratis Ankara Akdere şubesine tek parça pamuk almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasadaki ç...alışan, bu ürünün kişisel bakım ürünlerine girmediğini, Gratis kartlı fiyattan faydalanmam için mutlaka üç parça almam gerektiğini söyledi. Reyonda gördüğüm etikette böyle bir şart
Ankara Akdere’deki Gratis şubesinde uzun süredir personellerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Mağaz...aya her gittiğimde neredeyse tüm çalışanların ısrarla ürün satmaya çalışması, kampanyaları anlatırken de müşteriyi saf zannetmeleri ve o şekilde üslup kullanması beni son derece ra
"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama ü...zerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
