Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Gratis İndirimli Alışverişte Tekrarlayan Ödeme Hatası

60
Buşra'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum

Gratis internet mağazası üzerinden kozmetik ürünler için yaklaşık 1.700 TL tutarında indirimli alışveriş yapmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünler site üzerinde indirimli olarak görünüyor, sepete de indirimli şekilde ekleniyor; ancak 11.06.2036 tarihinde saat 08:00-10:36 arasında defalarca denememe rağmen ödeme adımına geçtiğimde hata veriyor ve yalnızca indirimsiz şekilde alınabileceğine dair uyarı çıkıyor.

Bu durum her kampanya döneminde tekrarlanıyor ve indirimli olarak ilan edilen fırsatlardan yararlanmamı engelliyor. Kampanya öncesinde yoğunluk ve teknik kapasite göz önünde bulundurularak bu tür aksaklıkların önüne geçilmesini, internet mağazasının sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve ilan edilen indirimlerin ödeme aşamasına da eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.

11 Haziran 13:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 11.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Buşra
11 Haziran 13:48

Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirim Uygulanamazken Ürünler Tükendi

102

11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmak iste...

Gratis’ten Alınan Ürünler Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

147

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Si...

Gratis Uygulamasındaki Teknik Sorun İndirim Fırsatını Kaçırttı

250

Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...

Gratis Uygulamasındaki Teknik Sorun İndirim Fırsatını Kaçırttı
Gratis Uygulamasındaki Teknik Sorun İndirim Fırsatını Kaçırttı
1 Destek

Video Şikayetler

Gratis Kampanya Son Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Gratis KampanyaSon Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Volkan
Büyük İndirimde 5 Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Büyük İndirimde 5Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri