to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Yanıltıcı %60 İndirim Koşulu Ve Zorunlu Ek Ürün Satışı
25 Mayıs 2026 tarihinde, saat 16.00 suları civarında Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “tüm ürünlere yüzde 60 indirim” kampanyası vardı ve ben Syoss bukle saç köpüğü almak için kasaya gittim.
Ürünün indirimsiz fiyatı 360 TL idi ve kampanya ile 60 indirim uygulandığında fiyatın 220 TL’ye düştüğü söylendi. Ancak kasada, bu indirimden yararlanabilmem için ayrıca 20 TL’lik ekstra bir ürün daha almam gerektiği ifade edildi. Kampanya şartlarını zaten sağladığımı, ekstra ürün almak istemediğimi belirttiğimde, bu durumda indirimin uygulanamayacağını ve ürünü ancak indirimsiz fiyatıyla alabileceğimi söylediler.
Ürünün indirimsiz fiyatını da gösterip itiraz etmeme rağmen, çalışanlar tutumlarını değiştirmedi ve aynı cevabı vermeye devam ettiler. Kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de indirim adı altında zorla fazladan ürün almaya zorlanmış hissettim.
Bu nedenle, ilgili şubedeki personelin bu tutumu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yüzde 60 indirim kampanyasının şartlarının açık, net ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
