Batman Gratis Şubesinde Çalışanların Kırıcı Tutumu Ve Haksız Suçlamaları

5 Haziran Cuma günü saat 19.00 civarında Batman merkez Turgut Özal Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada kampanyalı bir ürünü almak istiyordum, kasada ise ürünün başkasıyla birleştirilerek alınamayacağını, yanıltıcıların böyle yaptığını söylediler ve mağazada bu kadar insan varken adeta bana yanıltıcı imasında bulundular.

Ben sadece bir ürünü kampanyasından faydalanarak almak isterken, çalışanlar kampanya adı altında daha fazla ürün almam için uğraşıyor gibi davrandılar, üslup olarak da bağırarak ve kavga eder gibi konuştular. Çalışanın ismini sorduğumda da ismimi söyleyemem diyerek kendini tanıtmaktan kaçındı ve hemen müdürü çağırdılar. Tüm bu tavır ve hitap şekli, müşteri olarak beni son derece kırdı ve aşağılanmış hissettirdi.

Gratis’ten, Batman Turgut Özal Caddesi şubesindeki bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bana yapılan yanıltıcı ima ve suçlaması için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle daha güler yüzlü, saygılı bir iletişim kurmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.