Sistem Arızası Nedeniyle %80 İndirim Kampanyasından Yararlanamama Ve Saatlerce Bekletilme

11.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Gratis Zeytinburnu İstasyon şubesinde bekletiliyorum. Bugüne özel yapılan %80 indirim kampanyasından yararlanmak için seçtiğim ürünlerle kasaya geçtiğimde sistem arızası olduğu söylendi ve o andan itibaren 1 saatten uzun süredir mağazada hiçbir ilerleme olmadan beklemekteyim.

Mağaza çalışanları birilerini aradıklarını söylüyor ancak ne sistemin ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, ne de alternatif bir çözüm sunuluyor. Sadece “sistem yok, bekleyin” denilerek müşteriler belirsizlik içinde bırakılıyor. Zamanımız boşa gittiği gibi kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımız konusunda da kesin bir şey söylenmiyor.

Böylesine büyük bir kampanya yapılırken sistem altyapısının bu şekilde yetersiz kalması ve mağazada müşterilerin saatlerce bekletilmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığımız zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, kampanyadan hakkımızla ve problemsiz bir şekilde yararlanmamızın sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.