to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçen Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamadım
Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasının kontör, aydınlatıcı, dudak ürünleri ve far içeren bir sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR33663628’dir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı böyle olduğu söylenen otomatik bir ses kaydı dinletildi ve temsilciye bağlanamadan telefon kapanmış oldu. Bu süreçte ne SMS, ne mail yoluyla bilgilendirme de almadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ben siparişi verdiğimde ürünler stokta da vardı hala yola çıkarmamanız için gerekçeniz nedir? Gönderdiğiniz mailde doğru düzgün bir açıklama yok tarih yok. Gecikme için özür dileriz en kısa sürede teslimat sağlanacaktır cümlesi sizce de geçiştirme odaklı değil mi? Bazı insanların 20 küsur aşkındır siparişlerinde gecikmeler var eğer sistemi oturtamıyorsanız insanları mağdur ediyorsanız online piyasadan çekilin bu ilk Gratis online siparişimdi son oldu. Herkese kopyala yapıştır aynı mesajı göndereceğinize insanların siparişlerini gönderin
