
Gratis internet sitesi
2.161 şikayet

Kırık Gelen Ürünün Para İadesi 11 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr26327297 numaralı siparişimdeki highlighter ürünü kırık geldiği için iade ettim.... İade işlemlerim tamamlanmasına rağmen 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine
Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi
6 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26888494 numaralı ...Gel Al noktası teslimatlı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden gün
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Hediye Planım Aksadı

Gratis’in internet sitesinden cumartesi günü verdiğim pr26889197 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipari...şiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişi bu hafta içinde, hediye olarak götürmek üzere özellikle zamanında teslim edilmesi beklentisiyle ve
Ücretini Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
06.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr26891505 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 736 TL tutarında ödeme yaptığım bu internet siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmed
Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılmış Olabilir!
"."
08.12.2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullan...mamış olmama rağmen telefonuma “geçici kart aktivasyon şifreniz” şeklinde b
Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Olarak İşaretlendi Açıklama Yapılmadı
28 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 5 ürün satın aldım ve 684,50 TL ödedi...m. Sipariş numaram PR26604016’dır. Ürünler ev adresime Gratis’in kendi kargo sistemiyle gönderilecekti. 7 Aralık günü saat 22.30 civarında siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir bil
Ödemesi Alınan Siparişimin Kargoya Verilmesi Gerektiği Halde Günlerdir Bekletilmesi

06.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden yaptığım alışverişte, pr26863545 numaralı siparişim sistemde “sipariş al...ındı” olarak görünmesine rağmen günlerdir hazırlanıp kargoya verilmiyor. Siparişimin içinde toplam 10 adet makyaj ürünü bulunuyor ve 967 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemesi
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

28 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden pr26570083 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Konya Zafer şu...besinden mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen 688 TL tutarındaki siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı, Mağdurum!

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Sipa...rişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor
Gratis İndirim Kampanyasında Sepete İndirim Yansımıyor Ve Ürünler Tükeniyor

Gratis’in duyurduğu yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında bu sabah saat 08.30’da başlayan indirimden mobil uygulama ve ...internet sitesi üzerinden yararlanmak istedim ancak hiçbir üründe yüzde 70 indirim sepete yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Web’den deneyin' denildi fakat hem mobil
Kampanyadan Alınan Ürünün Stokta Olmadığı Gerekçesiyle Siparişimin İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
03.12.2025 gecesi Gratis’in internet sitesi üzerinden yapılan %60 indirim kampanyası kapsamında Aprilla marka bir saç ma...şasını 183,50 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim sorunsuz biçimde oluşturuldu. Ancak bugün tarafıma “pr26677301 numaralı siparişinizde bulunan ürün/ürünler elimizde
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
Gratis internet sitesi üzerinden pr26447883 numaralı siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum. Siparişim ancak 27 Kasım’...da kargoya verildi. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve Gratis sitesinde sipariş durumum “kargo teslim edilemedi” olarak görünüyor. Neden teslim edilemediği, hang
Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım

14.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26345939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerin mağazaya t...eslim edilmesini seçerek alışverişimi tamamladım. Siparişim hem geç hazırlandı hem de son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmişti. Toplamda 5 adet saç boyası sipariş




Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Sağlanmıyor

8 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler için pr26218061 numaralı siparişi verdim, ödemeyi de kar...tla gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz yolda” ifadesi görünüyor fakat ne kargo
Göz Tahrişi Yapan Ürüne İade Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez ...kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü
Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Kargo Süreci Gecikti

29 Ekim’de saat 4–5 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26618976 numaralı ürün için sipariş verdim. Ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için bir an önce hazırlan
Mağazadan Teslim Seçeneğinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düş...üncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild
Gratis İnternet Alışverişimde Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
28 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 370 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR26598409’dur. Sipariş durumunun uzu
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Gratis’in internet sitesi üzerinden Elidor markalı şampuan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerimin h...em eksik gönderildiğini hem de gelen şampuanın patlak olduğunu gördüm. Ürünleri Karabük Merkez’deki adresime teslim aldım ve paketi açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sor

Gratis İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmedi

14 Kasım'da Gratis internet sitesi üzerinden m*** k*** adına pr26312678 num...aralı, 530 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edi
Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi Sistemde Tam Görünüyor

"Gayet ilgili davrandılar. Mağduriyetimi hemen çözdüler teşekkür ederim"


Online Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477104 ve pr26465310 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişim u...zun süredir 'transfer sürecinde' olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da yaşıyorum ve herhangi bir şubeyle değ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100