Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

22.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33402707 numaralı siparişimi vererek özel bir gün için makyaj ürünleri satın aldım. Siparişimin en geç salı gününe kadar elimde olacağını düşünerek plan yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte.

Özel gün için özellikle bu kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım fakat ürünlerin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Madem uzak mesafelere bu süre içinde teslimat yapılamayacaksa, bu şekilde süre baskısı oluşturan kampanyalar yapılmamasını beklerdim. Ayrıca yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.