to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri ilgilenip iadeyi gerçekleştirdi."
10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36413546 numaralı sipariş...i toplam 4.000 TL tutarında verdim. Siparişi “mağazaya gelecek” seçeneğiyle
Gratis’in online mağazasından Flormar Sheer Up rujla ilgili yaşadığım fiyat ve iade sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Ağu...stos tarihinde, o dönem %75 indirim olarak sunulan ve şu anki fiyat politikası ile indirimin aslında yaklaşık %50’ye denk geldiğini gördüğüm kampanya kapsamında bu ruju 274,5 TL öd
Gratis online mağaza uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde çeşitli kozmetik ürünler için 1.316,50 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim ve ekranda sipariş durumum “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. İptal sırasında iademin 14 gün içerisin
Gratis online üzerinden 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün alışverişi yanlış ...yaptığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim ve farklı ürünler için yeni bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişin numarası pr35933655 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçe
Gratis’in online mağazasından toplam 830 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve sistem...de siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak para iadesi için “14 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu süre bana gereksiz derecede uzun geliyor. Ba
Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler arasında, üretim tarihi 2024 olmasına rağmen son kullanma tar...ihi geçmiş, 2 senelik güneş kremleri gönderildi. Ürünler arasında Vaseline günlük güneş koruyucu stick ve Wemara nemlendirici güneş kremi de bulunuyordu. Tarihi geçmiş güneş kremle
Gratis’in internet sitesi üzerinden 8’inde verdiğim Bioblas Kolajen & Keratin Saç Kremi 250 ml siparişim, kargodan dökül...müş ve kutusu ıslak olduğu için tarafıma hiç teslim edilmeden “teslim edilemedi” ibaresiyle geri gönderildi. Ürünü fiilen hiç teslim almadım. Sistemde ilgili siparişim için iade t
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde pr33510362 numaralı ve 1.831 TL tutarındaki siparişimi verdim. To...plam 15 ürün sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma içeriği tamamen farklı, rastgele seçilmiş sadece 3 ürün gönderildi. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine PTT Kargo üzerinden kp06546
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sü
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
"Uzun uğraşlar sonucunda çözüme ulaştı sizinle ya da bankamla alakalı olmuş olabilir yatırdığınız için teşekkür ederim"
Gratis’in online uygulaması üzerinden 12 Ağustos’ta pr35292165 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmad...ığı ve kargoya verilmediği için birkaç gün sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor ancak ödediğim 900 TL tarafıma hala iade edilm
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı anda iptal ettim. Bu iptallerden ...birinin iadesi aynı gün içinde hesabıma yansırken, pr35295535 numaralı diğer siparişe ait 1.799 TL’lik tutar günlerdir hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişle ilgili ciddi bir gecikme ve iade sorunu yaşıyorum.... 15 Ağustos tarihinde verdiğim pr35438934 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca 14 Ağustos tarihin
22 Mart 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr19908856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ür...ünler bana hiç ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde iade de sağlanmadı. Haziran ayından beri bu durumla ilgili defa
4 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr33871757 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasındayken zarar g...ördüğü için bana hiç teslim edilmeden direkt olarak göndericiye iade edilmiş. Ürünler bana ulaşmadığı halde Gratis tarafından ne ürünler yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Telescopic Extensionist Maskara siparişi verdim..., sipariş numaram pr33719236. 30 Haziran’da bu siparişi online işlem üzerinden iptal ettim ve 562 TL’lik tutarın iadesi için beklemeye başladım. Sipariş ekranında ödemenin 14 gün i
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesinden 4 adet yüz kremi siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra müşt...eri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak sevk aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de kargo firmasıyla görüşerek ürünü teslim almayacağımı b
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33911174 numaralı, 724,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da si...parişim Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerce kargom bana ulaştırılmadı. Adresim Manisa Yunusemre’de bir büfe/bakkal ve gece yarısına kadar açık olmasına
26 Temmuz tarihinde Gratis’ten pr34671033 numaralı siparişi verdim ve banka kartımdan 2.260 TL tahsilat yapıldı. Ancak a...radan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz
"Geç de olsa param iade oldu. Tabi ben kargo firmasını da aradım. Paketin depoya iletilmesinin uzun sürdüğünü anlattım. İlgilendiler"
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet uygulamasından 717 TL tutarında bir fondöten siparişi verdim. Siparişi verdik...ten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden iptal ettim ve sipariş durumu da “İptal Edildi” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi b
Gratis üzerinden verdiğim pr33921052 numaralı siparişim Cargox firması ile kargoya verildi. Dağıtım aşamasında evde olma...dığım için gönderimin bir Pudo noktasına bırakılmasını talep ettim. Ancak şehir dışında olduğum için bu noktadan da ürünü teslim alamadım ve gönderi Cargox tarafından iade sürecine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
