to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Kargo Zarar Gördü, Ücret İadesi Yapılmadı
4 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr33871757 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasındayken zarar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden direkt olarak göndericiye iade edilmiş. Ürünler bana ulaşmadığı halde Gratis tarafından ne ürünler yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma sisteminde ürünlerin iade olarak teslim alındığı görünüyor; yani ürünlerin kendilerine ulaştığını kendileri de kabul ediyor. Buna rağmen toplam 2.192 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünler elimde değil, ücretim de hesabıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım.
Ürünlerimin yeniden gönderilmesini istemiyorum, yalnızca 2.192 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
