to read complaints and reviews, or file yours. 
"Fişini kaybetmeme rağmen anında Gratis markası çözüm bulup ürün iadesi yaptı."
20 gün önce Gratis’in online mağazasından mağaza teslimli Syoss marka saç waxı siparişi verdim. Ancak bana Syoss’un farklı bir saç waxı teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve hem gelen mesajda hem de uygulamada, ürünü PTT Kargo veya Gratis mağazalarına iade edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Atl...
7 Eylül Pazar günü Samsun Bulvar’daki Gratis şubesinden Morfose marka saç fön sütü satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak yeni aldığım ürünü bugün kullandığımda, dış ambalajı aynı olmasına rağmen yoğun bir soğan-sarımsak karışımı kokusu ile karşılaşt...
6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...
Gratis üzerinden bugün sabah saatlerinde 6 çeşit fondöten, saç spreyi ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR23802413. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi seçerek sipariş oluşturdum. Ancak eksik ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama ü...
"Beğenmediğim ürünü iade alıp ücret iadesi yaptılar. Gratis'e sattığı ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."
Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi ...
Dün akşam saat 22:05 civarında Gratis mobil uygulamasında “Sepette %70 İndirim” kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetime Orkid, Rexona, saç sütü, deodorant ve Koleston saç boyası ekledim, ancak kampanya yoğunluğundan ürünler hızlıca tükendiği için tam siparişimi net olarak hatırlayamıyorum. İki k...
Gaziantep Osmangazi Mah. Mona Gratis mağazasından 03.06.2025 tarihinde saat: 17:54'de yaptığım alışveriş sonrası kasa arkası ürün almak isteyip istemediğim soruldu. Saç spreyi var mı dedim. Var diyerek, saç bakım kremi vermişler. Eve gidince fark ettim. 04.06.2025 tarihinde Gazi Muhtarpaşa Bulv. Dak...
Gratis'ten 11.04.25 tarihinde aldığım saç açıcıyı, 14.04.25 tarihinde iade ettim. 7-10 gün içinde paranın hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 13. gün ve hâlâ ödeme yapılmadı. 430 TL yatması gerekiyordu fakat hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı. Daha ne kadar beklemeliyim? Yardımcı olur musunuz?
"İlginiz için teşekkürler"
Mağazanızdan aldığım şampuan, ilk kullanımda saçımı mahvetti ve çok fazla döküntü yaptı. Daha önce bu markanın farklı ürünlerini de kullanmıştım ama böyle bir sorun yaşamadım. Fişim mevcut, değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Mümkünse yardımcı olabilir misiniz?
Şimdi teslim aldığım [14.04.2025- 14:40] Gratis sipariş no PH26451568 numaralı siparişimde aldığım saç maskesi hiç ambalajlama yapılmadan ve kapağı açık şekilde kargo kutusunun içine atılmış. Tamamı boşalmış evraklar ıslanmış ve diğer bütün ürünlere bulaşarak kutuya akmış. Ürünün iptali ve ücretinin...
03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için 11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı...
Morfose çift Fazlı fön sütünü kullanıyordum ve çok memnun kalmıştım. Kokusunu ve saçıma verdiği etkiyi çok beğeniyordum. Geçen gün bittiği için bugün almaya Gratis'e gittim. Eve gelip denedim ama resmen bozuk süt kokuyordu. Midemi çok bulandırdı kokusu çok rahatsız ediyor. Daha alalı 12 saat bile ol...
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Merhaba, 14 Şubat Gratis indiriminden 1 adet Sebamed saç dökülmesi için olan şampuanı aldım. Şampuanı kullanırken banyoda yüzümde yanma hissettim fak...
2 gün önce İstanbul Metropol AVM Gratis'ten aldığım Herbal Essence gül kokusu şampuan sahte! Saçlarım 2 günde mahvoldu. Tutkal var sanki içinde, yapış yapış, katı ve saçımda 2 gündür kepek ve yara yaptı. Güvenerek alışveriş yaptığımız Gratis nasıl sahte ürün satar! Bu nasıl bir ihmaldir! Her yerde p...
12.02.2025 tarihinde saat 20.21'de Gratis'ten 170 turk lirasına color rebel london mavi rengi aldım. Saçım 2 kez açılmasına rağmen ve sarı olmasına rağmen renk tutmadı! Her zaman yarı kalıcı boyalarla saçımı boyuyor, işlemleri iyi biliyor ve renk tutardı teknik anlamda kendimde bir kusur yok. Sadece...
"Teşekkürler"
Gratis'ten Inecto saç bakım yağı satın aldım. Bu markanın şampuanını kullanıyorum ve çok memnunum. Bu yüzden yağını da denemek istedim fakat ürün yağ ...
25 Ocak'ta gelen kargomu açtığımda, özensiz paketlemeden dolayı saç maskesinin patlayıp bütün ürünleri batırdığını gördüm. Geri dönüş sağlanırsa sevinirim. Aldığım ürünlerin hepsi çok kötü halde şu an ve saç maskesinin parası iade edilirse sevinirim, Gratis.
Gratis'ten mağaza teslim ile the fair sac serumu aldım. Bugün elime ulaştı ama eve gittiğimde serum poşete akmıştı. Şişe kırık geldi. İçindeki bütün serum poşete dökülmüştü. İlk defa böyle bir olay yaşadım. Resmen boşuna para vermişim. Özensiz paketleme yüzünden böyle olduğunu düşünüyorum
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
