to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerden Biri İçin Ücret İadesi Gelmedi
Gratis’in kendi markası olan Green Therapy saç boyasından 2 adet sipariş verdim. Ürünler akmış ve hasarlı şekilde elime ulaştığı için 5 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. İadem ulaştıktan sonra ürünlerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün bedeli hala hesabıma yatırılmadı.
İki ürünü birlikte, aynı paket içinde ve aynı anda iade etmeme rağmen yalnızca tek ürün için işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bir an önce ücret iadesi istiyorum. Sipariş numaram PR34732241’dir.
Eksik yapılan ücret iadesinin acilen kontrol edilerek, diğer ürünün bedelinin de tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
