Gratis açmak
2.381 şikayet
Eksik Ürün Çıktı Çalışanlar Müşteriyi Suçladı
28.07.2026 tarihinde saat 09.49 sularında Ankara Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak’taki Gratis şubenizden Sesu Sir Ağd...a Bantları – 40’lı ürününü satın aldım. Kasada toplam 455 TL ödeme yaptım, bu tutar içinde ilgili ürünün fiyatı 275 TL idi. Eve gelip ürünü açtığımda, kutuda bulunması gereken 2 ağ

Gratis Eksik Gelen Garnier Güneş Kremi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
"Tarafıma sağlanan kuponla kargoda eksik gelen ürünü indirimli yakalayıp aldım sıkıcı bir durum yaşandı ama telafi edildi teşekkürler"

Aşağı Eğlence Gratis Şubesinde Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Bekleme
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Ankara Etlik’teki Aşağı Eğlence Gratis şubesinde kasadaki yavaşlık ned...eniyle 3 kişilik bir sırada yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Sadece bir kasiyer çalışıyordu ve kasanın son derece yavaş ilerlemesi hem beni hem de sıradaki diğer müşteri
Kargo Ürünleri İki Kez Kırık Geldi, İade Ve Değişim Talebi
Gratis’in internet sitesi üzerinden Loove Generation markasının 6 gramlık toz ürünlerinden bir sipariş verdim. Ürün PTT ...Kargo ile tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve iade ettim. Daha sonra aynı markanın benzer bir ürününü tekrar sipariş ettim, bu siparişim de yine P
Gratis Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’in online alışveriş sitesinden 24 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim ve daha hızlı olur düşüncesiyle teslimat no...ktasını Samsun Bulvar AVM şubesi olarak seçtim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi takip ettiğim ekranda tahmini tes
Deotak Koltuk Altı Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Sivilce Şikayeti
"Mersi"

Kargo İçinde Yumoş Sprey Dökülmesi Ürünlere Zarar Verdi
"Problemimi çözmeye yönelik davrandılar."
Gratis’in online mağazasından verdiğim #pr34540643 numaralı siparişim bugün... teslim edildiğinde kargo paketini açtığımda Yumoş sprey ürününün tamamen d
Personelin Kaba Tutumu Ve Deneme Ürünü Eksikliği
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada teste...r ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım. Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve
İndirimli Alınan Morfose Saç Spreyi Bozuk Çıktı Ve 30 Gün Sonrası İade Reddi
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi Acil Taşınma İçin Gecikme
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34644710 numaralı siparişi verdim. Siparişi Acıbadem Bulgurlu Mahallesi’indeki m...ağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, günlerdir siparişim kargoya dahi verilmiyor ve mağazaya sevkiyat yapılmıyor. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 3 gün içinde taşınmak zorun
Ürünlerim Mağazaya Gönderilmedi, Sipariş Hâlâ Transfer Sürecinde
"Teşekkürler"
Eksik Wet N Wild Eyeliner İçin Şeffaf Kamera Görüntüsü Ve İade Talebi
Gratis online mağazasından verdiğim pr33738144 numaralı siparişimde yer ala...n ürünler elime ulaştığında kargo kutusunu kontrol ettiğimde herhangi bir h


Ürün Gelmedi, Para İadesi Gecikiyor
"Geç de olsa param iade oldu. Tabi ben kargo firmasını da aradım. Paketin depoya iletilmesinin uzun sürdüğünü anlattım. İlgilendiler"
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b
Kale Center Gratis’te Üretim Hatası Olan Kaş Usturası İçin Kalite Kontrolünün Güçlendirilmesi
"Sorun çözüldü hızlı şekilde dönüş yapıldı"


Gratis Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Satışı Ve İade Reddi
26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden Palette saç boyası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ince...lediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Saç boyası gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve süresi dolan
İzinsiz Gratis Kart Aktivasyonu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
25.07.2026 tarihinde saat 20:11’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS ulaşmıştır. Bu işlem...le hiçbir ilgim bulunmamaktadır; böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir üyelik ya da başvuru yapmadım. Tarafıma gelen mesajda işlemin hangi şehir ya da mağazada yapıldığına dai
İzmir Aliağa Gratis Mağazasındaki Üç Sipariş Gecikiyor Ve Acil Teslim Gerekiyor
"Teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum.... Siparişlerimden ikisi hâlâ “Alındı”, biri ise “Hazırlanıyor” aşamasında g
Saç Boyası Kutusu Yanlış Markayla Gelen Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum
Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubenizden dün Palette marka saç boyası satın aldım. Bugün saçımı boy...amak için kutuyu açtığımda, içinden Palette yerine Lecoloe marka başka bir ürün çıktığını gördüm. Yani kutunun içindeki tüp boyanın alınmış, yerine farklı bir ürün bırakılmış olduğ

Gölbaşı Gratis Şubesinde Bozuk Allık Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Gölbaşı Gratis şubesinden dün Maybelline marka bir allık da dahil olmak üzere yaklaşık 5 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ev...e geldiğimde allığı açtığımda ürünün ikiye ayrılmış, parçalanmış olduğunu gördüm. Ertesi gün birebir değişim için şubeye gittiğimde, hem talebim reddedildi hem de çalışanların üslu
Güvenlik Bandı Açık Ve Kutusu Yırtık Gelen Cilt Ürünü İçin İade Talebi
Gratis’in e-ticaret uygulaması üzerinden The Purest Solutions Oil Control Hydrating Cream ürününü sipariş verdim, ürün m...ağazaya teslim edildiği için Gebze Bağdat Caddesi şubesine gidip oradan teslim aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürün kutusunun üst kısmının yırtık olduğunu ve yandaki güvenli


Bee Beauty Ayak Maskesi Kullanımından İkinci Derece Yanık
Tekirdağ Malkara Gratis şubesinden aldığımız Bee Beauty Exfoliating Foot Mask (peeling etkili ayak maskesi) ürününü eşim... dün akşam talimatta yazan şekilde ayağına uyguladı. Ürünü yaklaşık 3–4 saat ayağında bekletti ve kullanım talimatında belirtilen sürenin dışına çıkmadık. Uygulamadan yaklaşık 1–2

Gratis Siparişimde Gecikme Ve L'Oreal Paris Elseve Saç Kremi Eksikliği
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34362754 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir’e ...gelmesine rağmen şehir içinde gereksiz yere 2 gün bekletildi ve ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaşadığım gecikmenin yanı sıra, kutuyu açtığımda
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















