Gratis açmak
1.891 şikayet
Gratis’te Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

"İlgilenildi teşekkürler"



Ayıplı Maybelline Lash Sensational Rimel Kuru Çıktı, Değişim Talebi

09.02.2026 tarihinde Elazığ Elisyum Park AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. O s...ırada kullandığım rimelim henüz bitmediği için ürünü ancak bugün açabildim ve fırçayı çıkardığım anda ürünün tamamen kuru olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için ürünü henüz ma
İzinsiz Gratis Kart Aktivasyon Kodu Ve Güvenlik Endişesi

Biraz önce telefonuma “Gratis kart aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben hiçbir şekilde Gratis kart başvuru...su yapmadım, kart talebinde bulunmadım ve bilgim dahilinde böyle bir işlem yok. Kendi talebim olmayan bu aktivasyon kodu nedeniyle, bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından end
Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Şikayet

Gratis’in online mağazasından dün pr29144471 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Bornova’daki adresime gelecek. An...cak siparişimi bir türlü kargoya vermiyorlar, Şikayetvar’a yazmadan hareket etmediklerini düşünmeme sebep olan bir gecikme yaşıyorum. Bu siparişin benim için acil olarak gelmesi g
Gratis Siparişimdeki Yağ Dökülmüş

Gratis Mobil Uygulamasında Hesaba Giriş Yapamama Sorunu
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama beni mevcut hesabı...mdan çıkış yaptı ve bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol” kısmına yönlendiriyor, kendi hesabıma giriş ekranına ulaşamıyorum. Uygulamayı daha önce aktif
Ürün Kokusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Soğan Kokusu Nedeniyle Kullanılamaz Durum

17 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Gratis mağazasından Morfose Milky Two Phase Conditioner sa...tın aldım. Almadan önce mağaza çalışanına, Morfose’un Milk Therapy köpüğünü kullandığımı ve bu ürünle aynı kokuya sahip olup olmadığını özellikle sordum, bana “evet, aynı koku” den
Açık Renk Kapatıcı Koyu Çıktı, Hemen İade İstiyorum
Gratis'ten bir kapatıcı aldım çalışan kişiye en açık renk bu mu diye sorduğumda evet dedi ve bende aldım, fakat en açık ...renk değildi ve bana koyu geldi. İade edilmesini istiyorum, kendim elden bir iade gerçekleştirmek istiyorum. Fişi var, sadece paketi açıldı hiç kullanılmadı.
Gratis Online Stok Kesintisi Uzun Süreli Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor

Antalya Kepez bölgesinde Gratis’in online stoklarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle Lykd markasının Ill...ume Touch makyaj bazı yaklaşık 3 haftadır sürekli stokta yok görünüyor ve ürünün online olarak bir türlü temin edilememesi rahatsızlık veriyor. Online satış yapılan bir yerde bu k
Cargox’un Yanlış Yönlendirmesi Ve İzinsiz İadesi 3000 TL’lik Siparişi Mağdur Etti

Gratis’ten yaptığım alışveriş, Cargox isimli kargo firmasına verildi ve günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.... Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede, kargomun yanlışlıkla Bahçelievler şubesine gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı söylendi. Ertesi gün sonucu öğrenmek içi
Gratis Mağazasındaki Çalışanın Zorlayıcı Ve Kaba Davranışı

16.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kastamonu Merkez Çarşı içinde bulunan Gratis şubesinde yaşanan bir durumu payl...aşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken yanımdaki müşteri bir ürüne bakarken üzerindeki bandı açtı, ürünün testerı da yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanı müşteriye karşı son
Siparişim 2 Hafta Boyunca Hazırlanmadı Ve Takip Edilemiyor
Denizli’de Gratis mobil uygulaması üzerinden biberiye yağı, dudak kalemi ve Venüs jilet içeren bir sipariş verdim. Üzeri...nden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ciddi bir s
Yarım Kalan Saç Yağı Ve Mağazadan Teslim Sorunu

Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın ...aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan tes
Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi

Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White Syste...m diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi




Kırılan Oje Ve Fişin Kaplanması Nedeniyle Değişim Talebi

Dün akşam geç saatlerde Gratis Elvankent şubesinden yaklaşık 2 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tama...mı kasada tek bir poşete konuldu. Eve geldiğimde poşeti açtığımda ojelerden birinin kırıldığını ve içindeki ürünün poşetin içine aktığını gördüm. Kırılan oje, fiş dahil olmak üzer




"Teşekkürler"
Gratis Online Mağazasında Ayıplı Renk Solan Eyeliner İçin İade Talebi

Gratis’in online mağazasından pr28591637 numaralı siparişimle Beaulis markasının Dark Berry rengi Glide It eyelinerını y...aklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü açtıktan sadece birkaç gün sonra, henüz bir kez bile düzgün kullanamadan renginde ciddi bir solma oldu. İlk başta bordo bir renk beklerken


Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
Gratis Açılmış Parfüm Satışı Ve İade Reddi

01.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Gratis mağazasından kızım i...çin Udv Sivanille Caramel 50 ml parfüm satın aldık. Ürünün dış ambalajında


Hijyenik Olmayan Siveno Roll On Ürünü Satışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

14.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM içindeki Gratis şubesinden Siveno besleyici Hindistan cevizi roll on ürünü satı...n aldım. Ürünü eve gelip açtığımda roll onun lekeli ve daha önce denenmiş olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde satılması beni hem şaşırttı hem de oldukça


Gratis Mağazasından Aldığım Maskaranın İçinin Boş Olması Ve Geri Dönüş Yok
14.02.2026 tarihinde Aksaray Nora City AVM Gratis mağazasından Lykd ALL In One maskarasını satın aldım. Eve gelip ürünü ...açtığımda maskaranın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş sağlayamadım. Satın aldığım bu mask


Açık Ve Etiketsiz Kozmetik Ürün Ve Kaba Personel Davranışı

13.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Batı Mahallesi Gazi Paşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis Pendik CD şube...sinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki kozmetik reyonunda, üzerinde "tester" ibaresi bulunmayan ve koruyucu ambalajı olmayan, daha önce açıldığı çok net bell

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100