Göknet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 gündür Göknet kullanıcısı olarak yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemiyor. Önce internet hızım ciddi şekilde düştü, şu an ise tamamen internet erişimim yok. Evde internete ihtiyaç duyduğum her an bu durumla karşılaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde 3 gündür defalarca Göknet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım bu kesinti ve aşırı yavaşlık sorununun acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinden yetkili birinin en kısa zamanda beni arayarak hem arıza kaydımı oluşturmasını hem de süreç hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.