10 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Çözüm İsteği

Göknet internet aboneliğim için 29’undan bu yana Adana Seyhan Sümer Mahallesi İboosman Caddesi No: 18/a adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Her gün aradığımda sadece “yarın düzelir, ekipler ilgileniyor” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum, ancak ne bir SMS, ne mail, ne de bir arıza kaydı numarası tarafıma iletilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hâlâ bağlantı sorunum giderilmiş değil.

Bu kadar uzun süre hizmet alamadığım günler için faturama indirim yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.