Göknet İnternet Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Göknet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 31.08.2026 tarihinden önce internetim sürekli gidip gelirken, 31.08.2026’dan beri ise tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 72 saat içinde ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, sorunumla ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen internet hizmeti için ücret ödemeye devam ediyorum.

Abone numaram 5455****21’dir. İnternetin sürekli kopması ve ardından tamamen kesilmesine rağmen hala çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Göknet’in en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorunumu çözmesini ve interneti kullanamadığım günlere ilişkin faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.