Göknet müşteri hizmetleri

Göknet üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet aboneliği başlattım. Binamızda altyapı olmadığı için, 200 metre ileride bul...unan altyapı noktasından bina dışından kablo çekilerek bağlantı yapıldı. Süreç sırasında müşteri hizmetleri, şube ve teknik servis, bina dışındaki kabloda oluşacak arızalarla ilgil...

Yaklaşık 3 gündür Göknet üzerinden aldığımız internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. ZyXEL marka modemimizde kırmızı ...ışık yanmasına ve Wi-Fi’ye bağlanamamamıza rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı işlemler denememiz istendi ve tüm söylene...

Göknet internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim ve bu işlem için benden 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. 1 E...ylül tarihinde yeni adreste kurulum yapılması için servis talebinde bulundum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sürede evde internet olmadığ...

Göknet internet aboneliğim için 29’undan bu yana Adana Seyhan Sümer Mahallesi İboosman Caddesi No: 18/a adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün aradı...

Göknet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 31.08.2026 tarihinden önce internetim sürekl...i gidip gelirken, 31.08.2026’dan beri ise tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 72 sa...

Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız VDSL internet hizmetimde, 21.08.2026 tarihinden bu yana bağlantı her 15 dakika...da bir kopuyor. Modemi kapatıp açtığımda bağlantı kısa süreliğine düzeliyor, ancak yeniden kopma yaşanıyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlk aramamda müşteri hizmetl...

Göknet 2773430459 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde Wi-Fi görünüyor olmasın...a rağmen sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca 1 MB bile veri kullanamadım. 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, 72 saat içinde ekip yönlendi...

Göknet abonesiyim ve internetimi Göknet modemi üzerinden kullanıyorum. 08.08.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde internete d...üzgün şekilde giriş yapamıyorum, modemden sürekli sinyal gidip geliyor. Bazen internet tamamen kesiliyor, bazen de hız çok düşüp bağlantı kendi kendine kopuyor ve tekrar geliyor. B...

Göknet üzerinden aldığım internet hizmetim 3 Ağustos sabahından bu yana, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda.... Evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Başta DSL ve internet ışıkları yanmıyorken sadece WLAN ışığı yanıyordu, şu anda ise modemde yalnızca power ışığı yanıyor. Bu süre iç...

Göknet’ten aldığım 50 Mbps internet paketiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlan...tıda sürekli kopma ve donma oluyor, son iki gündür ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Evde interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum ben...

Göknet ev interneti için 28’inde başvuru yaptım, 35 Mbps hızında paket tercih ettim. 30’unda ekipler eve gelip modemi ku...rdu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, adeta duvara süs gibi asılmış durumda duruyor. Bu sür...

Göknet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmi...yor, görüntülü görüşme bile yapamıyorum. Yaptığım testlerde ortalama ping değerlerimin çok yüksek çıktığını görüyorum ve bu nedenle bağlantı kalitesi kullanılmayacak derecede kötü ...

Göknet internet aboneliğim sırasında ödenmemiş faturalarım nedeniyle tarafıma yaklaşık 5.630 TL tutarında borcum olduğun...a dair bir SMS gönderildi. Bu borcun, yaklaşık 8 ay öncesine ait bir faturadan kaynaklandığı bilgisi verildi ve ben bu asıl borcu ödemeye hazır olduğumu baştan beri ifade ettim. Ab...

Göknet internet aboneliği aldığım günden beri yaşadığım hız problemi nedeniyle internetimi yaklaşık dört aydır doğru düz...gün kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Her sefer...

Göknet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 gün önce bölgemde altyapı değişikliği yapıldı ve o günden beri ev internetimi... hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi değiştirmek isters...

Göknet internet aboneliğim için sınırsız paket kullanıyorum ancak 01.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür... evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda Türk Telekom abonelerinin internete sorunsuz bir şekilde erişebildiğini bildiğim halde, Göknet tarafı bölgede çalışma olduğ...

Göknet aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmeden önce faturamı ödeyip ...iptali gerçekleştirdim, buna rağmen benden ayrıca iptal için dilekçe istendi ve onu da gönderdim. Modemi de göndereceğimi açıkça belirtmeme rağmen, sürekli aranarak üzerimde baskı ...

Göknet internet abonesiyim. 08.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, o günden beri internet...e hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, internetin ya sabah ya akşam düzeleceği söyleniyor ancak her seferinde sadece gün atılarak oy...

Gök Net sabit internet aboneliğim için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde 24.06.2026 tarihinden bu yana in...ternete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ayrıca Gök Net uygula...

Göknet üzerinden aldığım limitsiz internet hizmetini 5 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet... bağlantımız tamamen kesik durumda ve müşteri hizmetleri yaklaşık bir hafta daha internet olmayacağını, 13 Temmuz’a kadar bu durumun süreceğini söyledi. Tarafıma yapılan açıklamad...

Göknet üzerinden Niğde’de kullandığım G92_TT_Standart: fttx1 (GPON) Yalın Standart, 25 Mbps’e kadar limitsiz internet pa...ketim için 19.06.2026 tarihli faturada normalde yaklaşık 515 TL ödediğim tutar yerine 2.506 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldı. Detayını sormak için müşteri hizmetlerini aradığ...

Göknet’e Türk Telekom’dan daha uygun fiyatlı olduğu için babamla birlikte geçiş yaptık; ancak bağlantıyı kullanmaya başl...adığım ilk günden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde, neredeyse saniye saniye kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, doğru düzgün internete giremi...

Göknet internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, adres bilgileri...mi verdim ancak nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Defalarca aramama rağmen ne ge...