İnternet Bağlantısı Yok, 3000 TL Haksız İptal Ücreti Talebi

04.09.2026 tarihinde Göknet üzerinden yeni taşındığımız eve internet başvurusu yaptık, bugün 18.09.2026 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Evde Türk Telekom altyapılı modemimiz kurulu olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Göknet’i neredeyse her gün aradık, her seferinde “acil başvuru talebi oluşturacağız” denilerek oyalandık ancak somut hiçbir adım atılmadı. Evde LGS ve YKS’ye hazırlanan öğrenciler olduğu halde bu durum özellikle belirtildi, buna rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı.

Evde internet olmadığı için çocuklar konu anlatımı videolarını izleyemiyor, online kaynaklara ulaşamıyor ve ders çalışmaları ciddi şekilde aksıyor. Göknet ise bağlantı yapılmamasına rağmen abonelik iptali için yaklaşık 3.000 TL talep ederek bizi hem hizmet vermeyip hem de cezayla karşı karşıya bırakıyor.

Yeni taşındığımız adrese internetimizin derhal bağlanmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte tarafımıza çıkarılmaya çalışılan haksız iptal bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım tüm mağduriyet için resmi merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.