Göknet Şanlıurfada İnternet Kesintisi Ve Kimlik Güncelleme Sorunu

Göknet internet aboneliğim kapsamında Şanlıurfa’da aldığım hizmet, 06.10.2026 tarihinden bu yana kesiktir ve 3 gündür internet kullanamamaktayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Abonelik bilgilerimin güncellenmesi için tarafımca yeni kimlik bilgilerim gönderilmesine rağmen, sistemdeki kimlik güncelleme işlemi de hâlâ tamamlanmamış durumdadır ve bu konuda da tarafıma bilgi verilmemiştir. İnternet hizmetim hem kesik hem de kimlik güncellemem sonuçsuz beklemede olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, kimlik bilgilerimin sistemde güncellenmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.