to read complaints and reviews, or file yours.
Göknet’ten Altındağ Gültepe Mahallesi Öğüt Solak civarında 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Şehrin göbeğinde o...lmamıza rağmen bölgemde altyapı olmadığı için hızımı yükseltemediğimi, altyapının yetersiz kaldığını söylüyorlar. 16 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 12 Mbps hız alabiliyorum
Uzun süredir Göknet 16 Mbps internet kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp buraya şikayet yazmıştım, o zam...an bilerek internet hızımı düşük verip bana modem satmaya çalıştıklarını düşünmüştüm. Şikayetten sonra hızımı düzeltmişlerdi. Modemimi yeni aldım, kablolarım da tamamen yenilendi,
10.04.2026 tarihinden beri Göknet aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Etimesgut bölgesindeki adresimde yakl...aşık bir haftadır kesinti yaşanmasına rağmen sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom ekipleri bina portunda internet olduğunu, sorunun ev içi tesisattan kayna
Göknet üzerinden 24 Mbps limitsiz internet kullanıyorum ancak özellikle elektrik kesintilerinde tamamen internetsiz kalı...yorum ve genel olarak da bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu durum sürekli hale geldi ve neredeyse stabil bir şekilde internet kullanamaz oldum. Sorun yaşa
Göknet internet aboneliğimi, ev değiştirmek zorunda kaldığım için Nisan ayının ikinci haftasında iptal ettirdim. Yeni ta...şındığım Çorum Alaca’daki adreste altyapı olmadığı, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma açıkça bildirildi. Altyapı olmaması tamamen firmanın ve bölgedeki teknik imkanların yeter
Göknet’in Çorum Alaca’daki internet hizmetini 2023 Haziran ayında bağlattım. Bağlantı esnasında bize modem ücretiyle ilg...ili eksik ve yanlış bilgi verildi, modem için 700–1000 TL civarında bir ödeme yaptık ve bu ödemenin modem için yeterli olduğu, ileride ekstra bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak
Göknet internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de sınırsız internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş t...arihi 24.04.2026 olarak görünmesine rağmen, 14.04.2026 tarihi itibarıyla telefonuma “6231136621 numaralı aboneliğinizin geçmiş tarihli ödenmemiş faturaları bulunmaktadır, toplam öd
Göknet üzerinden 24 Mbps’lik internet paketi kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günü...n her saati internet hızım düşük, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığı
Kırşehir Merkez’de Göknet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak 6 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor.... Kablo çekimi dahi yapılmadığı halde ekipler tarafından “geleceğiz” denilerek randevu devamlı erteleniyor. En son cuma veya cumartesi günü gelecekleri söylendi, fakat yine herhangi
Göknet’ten 50 Mbps’ye kadar ev interneti abonesiyim. İzmir Gaziemir’de bulunan adresimde yaklaşık 3 saattir internet eri...şimi tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniyle bugün ve yarın da internet erişimi olmayacağını ilettiler. Ben bu hizmet için düzenli olarak fatura
Göknet a. Ş.’den almış olduğum 6204615508 numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 03.04.2026 tarihinde dolacaktı. ...Ben ise aboneliğimi 30.03.2026 tarihinde, yani taahhüdün bitimine 5 gün kala iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 5 günlük cayma bedeli yansıtılması gerekirken, port ücreti a
Atapark Mahallesi Yuvarlak Kaya Sokak No 8/3 dairemizde bulunan Y***** K******* adına modem internet bağlantısında inter...net var göstermesine rağmen internet erişimi sağlanamıyor. Modem Göknet markasına ait müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgisiz, alakasız bir tutum sergiliyorlar ve asla sorunu çöz
Göknet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Beypazarı’nda 20 Mart’tan bu yana, yaklaşık bir haftadır e...vimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Göknet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 72 saat içinde ekiplerin gelerek arızaya bakacağı söylendi
Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay faturamızı geç ödediğimiz için internet bağlantımız kesildi.... 21 Mart’ta ödememizi yaptık, normalde geçmişte de bazen gecikmeli ödediğimizde en geç 2–3 gün içinde açılıyordu, bu kez de aynı şekilde olacağını düşündük. Ancak internetimiz 3 g
Göknet ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Mart tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre içinde tarafı...ma sunulması gereken internet hizmeti hiç sağlanmamıştır. Kesinti öncesinde hizmette düzenli bir kopma veya hız problemi yaşamazken, 15 Mart’tan sonra internetim tamamen gitmiş ve
Bursa Osmangazi'de Göknet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hizmet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli ko...pmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, akşam saatlerinde hız çok düşüyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve sık sık DNS hatası alıyorum. Şu anda is
Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipma...nı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim. Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmı
Kırıkkale merkezde Göknet’e 14’ünde 30 Mbps internet başvurusu yaptım. Cuma günü başvuru yapmama rağmen salı ya da çarşa...mba günü bağlanacağı söylendi. Ancak çarşamba günü sadece evrak için imzaya geldiler, bağlantı yapılmadı ve Türk Telekom ekipleri ne zaman müsait olursa o zaman geleceğini söyledil
Babam adına Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler 1. Cadde’deki Göknet bayisinden abonelik yapılmış. Biz bu... aboneliği ve üzerimize çıkarılmış borcu ancak 23 Şubat’ta fark ettik. Hile mağduru olduğumuz için, şimdiye kadar yapılan tüm ödemelerin dekontlarını ve fatura görsellerini istedik
Göknet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 25 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde defalarc...a aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aradığımda en geç 10 iş günü içinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı
Göknet’ten 50 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Üçüncü aydan itibaren... sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Adında bile hayır olmayan bu internetle hiçbir işimi göremiyorum, internetim sürekli gidip geliyor, çoğu
"Şikayetim üzerine Göknet tarafından çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Yaşanan süreci titizlikle inceleyip, talebim olan 'Borcu Yoktur' belgesini tarafıma hızlıca ilettiler. Sorunun çözümü noktasında gösterdikleri profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı destekleri için ilgili ekibe teşekkür ederim. Süreçten memnun kaldım.""
Göknet üzerinden internet aboneliği başlattığımız ilk günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hız sorunu yaşıyoruz. Aboneliğe b...aşladığımız tarihten itibaren internet hızımız vaat edilen seviyede olmadı ve ödediğimiz ücrete göre hem hızın yetersiz hem de fiyatın yüksek olduğunu düşünüyoruz. Bu sorunla ilgi
Göknet’ten internet hizmeti için 22 Şubat’ta Ankara Şereflikoçhisar adresimiz adına kurulum başvurusu yaptık ve özellikl...e acil olduğunu belirttik. Daha önce de Göknet kullanıcısıydık, tüm kablolar ve modem zaten firmaya ait olmasına rağmen bu kadar zamandır kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu
