Göknet

Göknet limitsiz internet kullanıcısıyım. 2 haftadır Hacıkara Mahallesi Çamlık 3. Sokak No: 4/2, Ankara Beypazarı adresinde, yan inşaat çalışmaları nedeniyle internet hattımız sürekli olarak kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 5168****44). Ekiplerin g...

2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı. Bu durum ü...

21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak Digiturk, interneti 21 Temmuz’da başlatması gerekirken 21 Ağustos’ta başlattı. Göknet ise kendi kendine sözleşmemi yenilemiş ve 21 Temmuz-9 Eylül tarihleri arasına fatura çıkarmış. Oysa ben 21 Ağustos itibarıyla Göknet’i kulla...

Göknet kullanıcısıyım ve Ankara Altındağ’da oturuyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana, tam 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur edildim. Son yaşadığım kesinti nedeniyle çocuklarım derslerine katılamadı, ailece mağdur olduk. Müşteri h...

Goknet'ten aldığım limitsiz internet hizmetinden senelerdir hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu sorunlar günün her saati, sürekli olarak yaşanıyor ve artık bıkkınlık noktasına geldim. Defalarca müşteri hizmetleriyle i...

Göknet ev interneti kullanıyorum ve hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet bağlantım kullandığım her an aşırı derecede kötü; özellikle oyun oynarken pingim sürekli 2000 MS’nin üzerinde oluyor ve bu durum beni gerçekten sinir krizi noktasına getiriyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık bir buçuk aydır Göknet Ev İnterneti hizmetim çalışmıyor. Her aradığımda sadece gün verilip bekletiliyorum ve sorun çözülmüyor. Kullanmadığım internetin ücretini de talep ediyorlar. Ayrıca, defalarca aramama rağmen (en az 10 kez) tarafıma yapılan tek açıklama “çalışma var” şeklinde oluyor, a...

Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...

Göknet abonesiyim ve 2685094202 numaralı faturamı yaklaşık 15 dakika önce kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemenin ardından sistemde hala borçlu olarak görünüyorum ve ödeme düşmedi. Bu nedenle internet hizmetimde kesinti yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alam...

Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...

05.08.2025 tarihinde Göknet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte en az 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip de adresime yönlendirilmedi. Buna ra...

20.07.2025 tarihinde Göknet a. Ş. Müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim ve 23.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimden taşındım. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini ve tarafıma 01.09.2025 tarihinde 785 TL tutarında, h...

Göknet internetten taahhüt 26.04.2025 yaptırdım. Taşınma dolayısıyla ve fiyatları yüksekliği nedeniyle kapatma kararı aldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda cayma bedeli değişti detaylı makbuz talebindi bulundum ama bana boz PDF olarak yolladılar. Makbuzuma ulaşamadım. Bu konuda mağdurum bana ya...

Yaklaşık 3 haftadır General Z*** D**** Mahallesi 515 Sokak 5/3 adresinde kullandığım Göknet üzerinden Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet kablosu kopuk olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. ...

Yaklaşık beş aydır Göknet ADSL internet hizmetimde sürekli hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece uzaktan resetleme ve güncelleme desteği verildi; ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Teknik servis talebim ise ısrarla karşılanm...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom altyapısına bağlı Göknet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Kişisel bilgilerimin sızdırılması nedeniyle her gün farklı kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durum Ankara/Kahramankazan adresimde sürekli olarak devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp...

21 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür Malatya Yeşilyurt’taki evimde Göknet fiber internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak çevremdeki diğer internet sağlayıcıları hizmet vermeye devam ediyor, sadece Göknet’te sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 12 kez...

Geçen gün 180 lira olan aylık ücretimi 440 lira yaptılar. O günden beri internet, canı isterse geliyor. Geçen akşam bir maç izlemek istedim ancak 440 liralık internet bağlantı sağlamadı.

Cep GSM numaralarımızı sızdırıyorlar. Digiturk adı altında arayıp. Binanızdaki portlar dolu sadece. Gök net bağlatabilirsiniz diyorlar. Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz. Diyorlar. Digiturk ile olan internet sorunum çözülmeyince iptal ettim. İptal edince başka numaralardan aranıyorum Digiturk'...

Göknet Fiber 50 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 18.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil. Sadece bir kez m...

Göknet 50 VDSL internet aboneliğim (Abone No: 1942847456) ile ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Fatih Sümbül Efendi Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım; sadece bu ay to...

Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...

Göknet’in Limitsiz internet paketini İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Son zamdan sonra özellikle geceleri internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Sorun zamdan önce yoktu, zamdan sonra başladı ve her gece tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

15 Ağustos 2025 tarihinde Göknet Fiber 100 paketim için arıza kaydı oluşturdum. Ancak 18 Ağustos 2025’te “arıza talebiniz çözülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen hâlâ internet hizmetim yok ve herhangi bir düzelme yaşanmadı. Arızanın yaşandığı adres İstanbul/Arnavutköy’dür. Müşteri numara...