to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Symbol AVM’deki Tuğba mağazasından ekim ayında yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir kapitone kaban satın aldım. Kasım ayında giymeye başladığım kabanın daha ilk giyişimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ilgilendiler ve fermuarı yaptırdılar. Ancak üzerinden çok zaman g...
Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden dün bir ürün için sipariş verdim ve ödemenin tamamını havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ben ödediğim ürünün siparişimin acilen onaylanmasını ve en kısa sürede t...
13.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM içindeki Hummel mağazasından 1.749,95 TL ödeyerek bir üst giyim sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giymeme rağmen, ön ve yan kısımlarında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm; ürünün İstanbul’d...
Gardrops uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde Zara marka, m beden, kahverengi kürk bir dış giyim ürünü satın aldım. Satın almadan önce satıcıyla uygulama içinden yazışarak istediğim modelin fotoğrafını gönderdim ve özellikle bu ürünün aynı olup olmadığını sordum, satıcı da eklediği ürünün o old...
Ticket Edenred Ticket Restaurant kartımı yalnızca yemek yerlerinde kullanabiliyorum, ancak kartın geçerli olduğu belirtilen market ve giyim mağazalarında kullanamıyorum. Karta yeni geçtim ve yaklaşık iki gün önce Çağrı Market ve Çetinkaya’da alışveriş yapmak istediğimde POS cihazında “kart kullanım ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kayra marka kabanı bu kış ilk kez düzenli olarak giymeye başladığımda, birkaç kullanımdan sonra ürünün aşırı şekilde tüylendiğini fark ettim. Kaban kısa sürede oldukça özensiz ve eski bir görünüme büründü, bu durum hem görüntü hem de ürün kalitesi açısından beni cidd...
3 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasından “3 Ocak’ta Bankkart ile 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişinize 5.000 Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. Aynı gün eşim de kendi kartı ile bu kampanyaya katıldı. Kampanya şartlarında Hepsiburada.com’un da kampanyaya dahil olduğu...
27.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Maltepe Park AVM içindeki Ekol Giyim mağazasından eşime bayan altüst takım elbise satın aldım. Ürün için toplam 4.418,64 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan henüz 14 gün bile geçmeden takımın pantolonu deforme oldu, kumaşı tüylendi ve kabardı. Ayrıca bel ...
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,...
07 Ocak 2026 tarihinde 41 Kart kapsamında gıda, fatura, yakacak ve giyim yardımı için başvuru yaptım. Başvuru sonrası eve gelinerek gerekli incelemeler ve fotoğraflama işlemleri yapıldı, ancak daha sonra tarafıma sadece “reddedildi” şeklinde bir SMS gönderildi ve başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan...
Karadeniz Ereğli Mudo giyim mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde sezon sonu indiriminden bir mont satın aldım. Aldıktan sonra geçen sezon hiç kullanmadım, bu yıl Aralık ayında kullanmaya başladım. Montu kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra montun tüylü kısımlarındaki tüyler komple dökülmeye...
Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce anneme, uzun şişme tarzda bir mont satın aldık. Montun fiyatı 3.690 TL idi. Annem 65 yaşında olduğu için etikete özellikle bakmamış, normal bir kışlık mont olarak kullanabileceğini düşünmüştü. Mont ilk kez 10.01.2026 tarihinde yağmurlu havada ...
26.12.2025 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 1353 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Sadece 07.01.2026 tarihinde “kargo yolda” şeklinde bir mail aldım, ancak bu mailden sonra ...
29 Aralık’ta Fatma Eczacıbaşı isimli kişiye ait olduğunu düşündüğüm giyim mağazasından 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime dair sadece “#2106 siparişinizi hazırlanıyor” şeklinde bir mail aldım, onun dışında ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri...
"Genel merkez müşteri hizmetlerinden Rabia Hanım'a ilgi ve gayretinden dolayı çok teşekkür ederim."
20 Aralık tarihinde yıllardır hesabımın bulunduğu ve düzenli olarak alışveriş yaptığım mavi.com üzerinden 1 adet pantolon satın aldım. Ürün için 1.402,87 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı tutarda iki kez ücret çekildi. Görsel ve dekontlarda da gözüktüğü üzere tek ürün almama rağmen iki işlem ge...
6 Ocak'da Instagram’daki “Noya Butik” isimli hesaptan dış giyim kaban satın aldım ve toplam 2.200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ürünlerim gönderilmedi, para iadem de yapılmadı. Hesapla mesajlaşmalarımızda, işlemin ticari hesap üzerinden yapılmadığını söyleyerek ısrarla paramı ger...
11.01.2026 tarihinde saat 14.51’de Aduellwear isimli satıcıya havale yoluyla önce 1.598 TL tutarında, toplamda ise 6.396 TL para gönderimi sağladım. Karşılığında 3 parça giyim ürünü ve devamında bazı ürünler için ödeme yaptım. Bu tutarın 4.798 TL’lik kısmını ise tarafıma iade yapılabilmesi için gönd...
"Kargom elime ulaştı"
Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, 10 Ocak Cumartesi günü sisteme göre İstanbul Çekmeköy’de tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ben ise İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve kargonun teslim edilmesi gereken adres Kadıköy olmasına rağmen farklı bir ilçede başkasına teslimat yapılmış...
"Buraya yaşamış olduğum sorunu yazmasaydım belki de öyle askıda kalacaktı ve ürün gelmeyecekti şu an kargolandı diye mesaj atmışlar hatta PTT yoluyla teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Instagram’da “Nefa tesettür giyim” adıyla satış yapan, kullanıcı adı @nefatesettür olan hesaptan toplam 900 TL ödeyerek iki adet hırka siparişi verdim. Ödemeyi 08.01.2026 tarihinde EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra hesap tarafından herhangi bir kargo bilgisi ya da siparişe dair g...
Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir. 6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildi...
2 Ocak’ta Eczacıbaşı’na ait internet sitesi üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Bu süre içind...
Garanti BBVA personeliyim ve bankamız ile Civil mağazaları arasında yapılan kampanya kapsamında, Civil mağazalarından fiziksel olarak yapılan 1.000 TL ve üzeri her alışverişte %10 indirim hakkımız bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Civil Trabzon Ortahisar şubesinden bebek giyim ürünleri için toplam 6.8...
Son Şikayetler