to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir.
6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildiler. Ancak 11 Ocak’ta tekrar aradığımda bu kez telefon numarası ile işlem sağlayamayacaklarını söylediler. Şikayette bulunduğumda ise beni SMS ya da telefonla bilgilendirmek yerine e-posta ile dönüş yapacaklarını ilettiler fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Tarafıma 15 gün sonra gönderim yapılabileceği söylendi, bu da sanki ürün siparişten sonra üretiliyormuş izlenimi veriyor. Ne kargonun çıkması ne de net bir teslimat tarihi konusunda tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm benim için tam bir pişmanlık olmuştur, başka kullanıcıların da benzer mağduriyet yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi ile tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 1600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PTT-E2AKVD62P-141125 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Epttavm tarafına 4 defa yazılı olarak ulaştım ve her seferinde ürünün gün içerisinde kargoya ...
Epttavm üzerinden 6 Ocak saat 10.00 civarında “aynı gün kargoda” ibaresiyle satılan buf boyunluk yüz maskesi siparişi verdim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor. Hem Epttavm müşteri hizmetlerine hem de sa...
Epttavm üzerinden 04.12.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait PTT-UI05F213D-041225 numaralı siparişim, PTT Kargo tarafından 5 gündür kurye tarafından teslim alınmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde “kurye teslim alacak” şeklinde bilgi görünmesine rağmen günlerdir durum değişmedi. Müşteri hizmetl...
Yorumlar