to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Alaycı Mağaza Tavrı
10 Ocak 2026 tarihinde Nihan giyim mağazasından bir elbise almak istedik. Elbisenin bedeni olmadığı için 12 Ocak pazartesi günü kargoyla adresimize gönderileceği söylendi ve ödemesini yaparak adresimizi verip çıktık. Sonrasında 11 Ocak 2026 tarihinde mağazayı arayarak ürünün kargolanmadan iptalini talep ettik. Mağaza çalışanı iade alamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Ben kendilerine ısrarla ortada iade edilecek bir ürün olmadığını ürünü henüz daha teslim almadığımı sadece işlemi edilmesini talep ettiğimi söylesem de alaycı bir tavırla böyle bir hakkım olmadığını ve işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Böylesine kurumsal bir firmanın basit bir tavırla müşteriyi mağdur etmeleri hiç hoş değil bundan sonra bırakın bu mağazadan bir şey almayı önünden dahi geçmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz Yalçın Osman Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapıldı ve iade sürecinizi başlatması için mağaza ile iletişime geçilmiştir. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
Genel merkezden müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünü teslim almamamı söyledi bunun üzerine kargo firmasıyla ürün tekrar bayiye teslim edildi gözüküyor ücret iadesini ilişkin süreç nasıl işleyecek bugün ürünü aldığım bayiyi aradığımda iadeye ilişkin iş ve işlemlerin genel merkez tarafından takip edildi söylendi ve sözü kestirip attı bilgi verirseniz sevinirim
Değerli Müşterimiz Yalçın Osman Bey, İade işleminiz merkezimiz tarafından başlatılmış olup en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle Nihan Giyim Genel Merkezi müşteri hizmetlerinden Rabia hanımefendiye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim hanımefendinin gayreti ve ilgisi sayesinde giderildi.
Genel merkez müşteri hizmetlerinden Rabia Hanım'a ilgi ve gayretinden dolayı çok teşekkür ederim.
