to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays Giyim’in kendi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce ts0105396734 numaralı siparişimle satın aldığım elbise, sitede %100 pamuk olarak belirtilmesine rağmen ürün etiketi üzerinde %55 viskon içerikli olarak yer almaktadır. Kumaş içeriği, ürün sayfasında yazanla kesinlikle uyuşmamaktadır ve bu ...
Zülays isimli firmadan 23.04.2026 tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iadem 30.05.2026 tarihinde kabul edildi. Ödemeyi banka kartım ile 2167,42 TL olarak yapmıştım. Site üzerinde para iadesi için 14 iş günü ibaresi yer alıyor ve bu süreyi sonuna kadar kullanmak iç...
Zülays’ın kendi internet sitesinden ts2704394483 numaralı siparişim ile Diena tunik takım satın aldım. Gönderilen ürün hatalı olduğu için geçen hafta perşembe, ürünü teslim aldığım gün hemen iade ettim. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ve telefon üzerinden görüştüğüm kişiler, değişim ürünümün pazar...
"1 mayıstaki siparişimi bugün çıkardınız evet!"
Zülays üzerinden 1 Mayıs tarihinde online sipariş verdim. Bugün itibarıyla hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş numaram TS0105396248’dir. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin hemen kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir i...
Zülays Giyim internet sitesinden 15.04.2026 tarihinde ts1504390459 numaralı siparişimle 2.202 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde üzerinde kocaman bir leke olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadem 21.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve kabul edildi...
Zulays markasından online sitesi üzerinden satın aldığım Dora kimonolu takımı 12.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk yıkamada, üstelik 30 derecede ve 400 devir hassas programda yıkamama rağmen kimononun kollarındaki saçaklar hemen tiftiklenerek deforme oldu. Hassas yıkamaya özen göstermeme rağ...
Zulays üzerinden verdiğim ts0204386889 numaralı siparişim için 1662 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım, her sorduğumda “tamam, yatırılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ödeme hesabıma geçmedi. Her gün...
Zülays adlı giyim sitesinden Şubat ayında uzun kruvaze denim trençkot satın aldım. Gelen ürünün birden fazla yerinde defo olduğu için ürünü iade ettim, defolu olduğunu açıkça belirterek yenisiyle değişim talep ettim. Buna rağmen tarafıma zamanında ve yeterli bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişi...
"İadem yapıldı 1 ayin sonunda. Sağ olsunlar"
09.03.2026 tarihinde Zülays’in kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram TS0903378416’dır. Kargo tarafı ürünü bana hiç teslim etmeden, doğrudan iade sürecine almış ve sistemde de iade onaylandı olarak görünmektedir. Ancak buna rağmen dün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
16/03 tarihinde ys markasının Zülays adlı online platformundan elbise satın aldım. Siparişimi oluştururken sistemde yüzde 10 indirim görünüyor olmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim tutara yansımadı ve ürünü indirimsiz fiyattan ödemek zorunda kaldım. Ayrıca kargo süreciyle ilgili de tutarsızlık...
İstanbul Güngören’de bulunan Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir gömleği iade etmek, diğer iki ürünü ise değişim için 22 Şubat’ta kargoya verdim ve işlem için ts1303380365 numaralı değişim siparişi oluşturuldu. Ürünleri göndermeme rağmen gü...
Zülays markasından 5 ürün satın almıştım, 3 ürününü iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin iade ücreti 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yatmadı. Daha önce de bana böyle bir mağduriyet yaşatmışlardı. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. Kendilerine mail attım, geri dönüş olmadı.
Zulays internet sitesinden 19 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım ve toplam 3.400 TL ödedim. Sitede görsel olarak gayet şık görünen elbiseler geldiği...
2 Şubat’ta Zulays’tan online olarak 1400 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade için gerekli tüm belgeleri ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Tarafıma iade ücretinin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen üzerinden geçen süreye karşın...
Zülays markasından 7 Şubat’ta online olarak satın aldığım elbiseyi 17 Şubat’ta iade ettim. Sistem üzerinden iadem 1 haftadır “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1.100 TL olan tutar henüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram TS0702366721’dir. İadem onaylanmasına rağmen...
Zülays markasından 19 Aralık tarihinde online olarak ts1711330369 sipariş numarası ile satın aldığım Reglan Kol Basic Kaban (lacivert renk) yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede ciddi şekilde tüylenme yaptı. Kabanın şu anki görüntüsü, sanki uzun yıllardır kullanılmış bir ürün gibi. Ayrıca cebin ast...
Zülays firmasının kendi web sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde bir adet kot elbise siparişi verdim. Ürün 4 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak kusurlu olduğu için 5 Şubat’ta iade kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip ekranından 7 Şubat tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm....
Zülays Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri oldu, diğeri olmadı ve ben de iade ettim. İade ettiğim ürün 21 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.299 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yat...
Zülays markasından internet sitesi üzerinden 8404-7159 kodlu bir kaban satın aldım. Ürüne yaklaşık 1600 TL ödedim. Kabanı alalı 3 ay bile olmadan, daha 1,5 ay dolmadan her yerinden tiftiklenme yaptı ve ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen kullanılmayacak kadar kötü bir hale geldi. Kumaş kalites...
