Zülays

Zülays’tan aldığım kıyafeti iade ettim, ürün Aras Kargo üzerinden gönderildi ve 9 gün önce iadenin teslim alındığı görün...üyor. Kargo takip ekranında 6070078804564 numaralı gönderinin “Teslim Edildi” olarak işaretlendiği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş n...

Zülays’tan uzun süredir severek ve aktif olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Son alışverişimde aldığım yakası pile ...detaylı müslin gömlek (pudra) beden olarak uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram ts1407430371 olup ürün için 989,90 TL ödedim. Kargom 17 Temmuz’da elime ulaştı v...

Zulays Giyim’den aldığım bir bluzu iç gösterdiği için iade etmek istedim. Ürünün iade kargosu 22.07.2026 tarihinde firma...ya ulaştı, ancak bugün 2 Ağustos olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin bekletildiğini söylediler fakat herhangi bir net tarih vey...

Zülays internet sitesi üzerinden yaptığım (Sipariş No: ts1607431453) alışveriş kapsamında aldığım elbiseyi iade ettim. İ...ademin 24.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca yasal süreç gereği iade işleminin 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve sürecin titi...

Zulays.com üzerinden 07.07.2026 tarihinde ts0707426997 numaralı siparişimle üç adet bluz satın aldım. Bu ürünleri iade e...ttim ve iadem 13 Temmuz’da onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.280 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez görüş...

Zülays Moda isimli web sitesinden 11 Temmuz tarihinde 36 yerine dar kalıp yazdıkları için özellikle 38 beden sörfçü mayo... siparişi verdim. Sitede yer alan beden açıklaması hatalı olduğu için ürün elime geçtiğinde büyük geldi ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim için benden ayrıca 90 TL ...

Zülays Giyim’in internet sitesinden ts1407430764 numaralı siparişim de aldığım elbisenin yakası dikiş hatası yüzünden gü...n içerisinde sürekli sağa doğru kayıyor yamuluyor ve bu kusuru ürünü giydiğimde fark ettim çünkü ürün hareket ettikçe yamuluyor onu fark ettim düz dururken sıkıntı zaten yok. Ürünü...

Zülays firmasından 21.06.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise lekeli geldiği için iade ettim. Firma ile görüştü...ğümde, aynı ürünün kusursuz bir şekilde yeniden gönderileceğini söylediler. Ancak 16.07.2026 tarihinde elime ulaşan ikinci gönderimde de yine lekeli bir elbise gönderdiklerini görd...

07.06.2026 tarihinde Zülays’ın kendi internet sitesi üzerinden yakası bağlamalı bir bluz satın aldım. Ürünü ilk kez 07.0...7.2026 tarihinde giydim, öncesinde hiçbir şekilde yıkama ya da başka bir işlem yapmadım. Ütülemeden önce iç etikete bakarak talimatlara uygun şekilde ütü ısı kontrolünü yaptım ve b...

Zülays Giyim’den online olarak verdiğim ts2206420109 numaralı siparişimi, ürünü iade etmek istediğim için 26 Haziran’da ...Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması tarafından 29 Haziran’da iadenin firma tarafından teslim alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Aradan zaman geçmesin...

Zulays markasından ts1506416599 numaralı siparişimle aldığım gömleği iade ettim. Sistem üzerinde iade ödemesi yapıldı ol...arak görünmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ürünlerinin 25 Haziran’da ellerine ulaştığını kendileri de söylüyor. İade için 14 iş günü süreden bahsediyorlar a...

Zülays firmasından aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için 23 Mayıs tarihinde firmaya teslim ettim. İade süreciyle i...lgili bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 17. İş günü oldu ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Yaklaşık ...

Zülays firmasının online sitesinden 10 Haziran tarihinde toplam 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 2 gün... sonra, belirtilen şekilde Aras Kargo ile iade ettim. 15 Haziran’da gönderdiğim ürünlerin o tarihten bu yana firmaya ulaşmış olması gerekiyor. Sipariş numaram ts1006414848, iade nu...

Zülays internet sitesinden 30 Mayıs tarihinde Fulya elbise satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede..., koyu renk programında ve siyah deterjanla yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen elbisenin rengi şeritler halinde attı ve ürün ilk yıkamada adeta kullanılamaz hale geldi. Durumu g...

18.05.2026 tarihinde Zülays Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden kargo dahil 1.516,76 TL ödeyerek bir gömlek satın a...ldım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 21.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 22.06.2026 tarihinde ürünü kargoya ve...

Zülays’tan vermiş olduğum ts2805410413 numaralı siparişimi, paketini dahi açmadan iade ederek 4 Haziran’da kargo ile ger...i gönderdim. Ürün hiç kullanılmadı ve direkt olarak geri yollandı. Kargo firmasının ürünü firmaya geç ulaştırdığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ilettiğimde, kendilerine duru...

11.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “zülay butik” adlı sayfadan 2.000 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Öd...emeyi VakıfBank üzerinden havale ile yaptım ve ödeme dekontunu da kendilerine gönderdim. Buna rağmen paranın hesaplarına geçmediğini söyleyip benden hesap hareketlerimin tamamını ...

Zülays’ın kendi internet sitesinden ts1605404144 sipariş numarasıyla 4 adet elbise satın aldım, ancak bunların 3’ünün be...deni uymadığı için iade etmek istedim. 23 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile bu 3 ürünü içeren iade kargomu gönderdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade işleminin ...

3 Haziran saat 19.50 sularında Zülays Giyim’in web sayfası üzerinden ürün almadan önce iade koşulları hakkında bilgi alm...ak istedim. Bana, 14 gün içinde iade hakkı olduğu ancak iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğuna ve bunu içeren bir sözleşmesinin bulunduğuna dair bilgi verildi. Tüketici mevzuat...

Zülays’tan online olarak verdiğim ts1105402042 numaralı siparişimdeki ürünü bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek zoru...nda kaldım. Ürünü 19.05.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zülays müşteri hizme...

Zulays mağazasından internet üzerinden bayramda giymek için toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 20 Ma...yıs’ta verdim ve mağaza ürünlerin bayrama kadar elimde olacağını açıkça belirtti. 22.05.2026 tarihi itibarıyla kargom Aras Kargo Y**** K***** şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sist...

14 Mayıs 2026 tarihinde Zülays’tan toplamda kargo ücretiyle birlikte 1.439,91 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün...ü daha sonra iade etmek istedim ve taraflarına gönderdiğim iade, 19 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine teslim edildi. Ancak Zülays’ın sitesinde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak...

Zulays markasından 12 Mayıs tarihinde tesettür mayo siparişi verdim; ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ü...rün gönderildi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü gönderdiğimde değişim sürecini başlatacaklarını, istediğim tesettür mayoyu tarafıma gönderecekl...