to read complaints and reviews, or file yours.
Zülays müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerindeki gecikmeleri, iletişim sorunlarını ve ürün kalitesindeki yetersizlikleri bildiriyor.
17 Ekim 2026 tarihinde Zülays üzerinden ts1710464080 numaralı, 1.032,93 TL ...tutarında “Dik Yaka Düğmeli Elbise Siyah” ürününü sipariş ettim. Ürün elime
Zülays adlı internet mağazasından trençkot ve blazer ceket satın aldım. Ürünler bana ulaştıktan sonra denedim, bedenleri... olmadı ve iade ettim. Aras Kargo üzerinden yaptığım iade 22 Ekim tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, 22 Ekim’den bu yana 14 gün geçmesine karşın ödediğim 4.115 TL kr
Zülays üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişime ait ürünleri iade ettim.... İadelerim 14.10.2026 tarihinde firmaya ulaşmış olmasına rağmen, 14 iş gün
Zülays adlı kadın giyim sitesinden kadife bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 27 Ekim’de iade ettim. Firma... ile yaptığım görüşmede ürünün 28 Ekim’de mağazaya ulaştığını kendileri de yazılı olarak teyit etti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.080,41 TL tutarındaki iade ücretim hesabım
Zülays isimli firmadan 1 Ekim’de internet üzerinden bir trençkot sipariş verdim, ödemesini de 2 Ekim’de 2.470 TL olarak ...havale yoluyla yaptım. Ürünün bedeni olmadığı için 8 Ekim’de iade ettim ve 9 Ekim’de ürünün ellerine ulaştığı bilgisine sahibim. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca
"Ücret iadem yattı teşekkür ederim"
Zülays’ın online sitesi üzerinden 01.10.2026 tarihinde ts0110459918 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü... iade ettim ancak iadenin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 499,96 TL tutarındaki ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarc
ZüLays Giyim internet sitesi üzerinden bluz ve tunik takımı satın aldım, her iki üründe de beden sorunu yaşadım. Ür...ünler elime ulaşır ulaşmaz denedim ve bedenleri uymadığı için aynı gün iade etmeye karar verdim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iade yapabileceğim söylendi ve b
Zülays Moda’dan internet üzerinden “Zulays düğmeli salaş Denim trençkot” satın aldım. Ürün görsellerde paylaşılanla hiçb...ir şekilde uyuşmuyor, kalitesi son derece düşük ve hatalı geldi. 2.434,45 TL ücret ödediğim bu ürün, bırakın bu parayı, bedava verilse giyilmeyecek kadar kötü duruyor. Ürün elime
Zülays’dan satın aldığım bir adet “Gold Düğmeli Trençkot Kahverengi” ürününü, tarafıma iletilen DHL iade kodu ile 17 Eyl...ül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Web siteni
Zülays isimli internet sitesinden bir trençkot satın aldım ancak bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü iade ettim. Ürün...ü gönderdikten sonra tarafıma, para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 15 Eylül’den bu yana para iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve hâlâ hesabıma herhangi bir
Zülays’tan ikili pembe takım satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Sipariş numaram ts1808445079... olan ürünü 23 Ağustos tarihinde iade için kargoya verdim ve bedeli olan 1.720,93 TL’nin banka kartıma tek çekim olarak iade edilmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin
23.08.2026 tarihinde Zülays firmasından siyah ve beyaz renklerde iki adet Premium Tensel etek satın aldım. Ürünler 25.08....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 26.08.2026 günü siyah eteği yalnızca 5–6 saat kadar giydim ve 28.08.2026 tarihinde tekrar giymek istediğimde iç etikette ve pile kısmında sö
Zulays adlı siteden verdiğim ts1908445447 numaralı siparişim kapsamında 2 adet standart beden elbise satın aldım. Ürünle...ri yasal süre içinde iade etmek üzere 21.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden iade kargomun firmaya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ara
Zülays’tan satın aldığım dantelli tensel tesettür elbise için bugün iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden ya...ptığım görüşmede, iade ücretimin ancak 14 gün sonra yatırılacağı söylendi. Günümüz koşullarında iade sürecinin bu kadar uzun tutulmasını hem müşteri açısından mağduriyet yaratıcı h
Zulays firmasından kredi kartımla 1055 TL tutarında bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 18 Ağustos 2026 ta...rihinde iade ettim ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağı söylendi fakat buna
"Teşekkürler"
17 Ağustos’ta Zülal Moda’nın kendi internet sitesinden 44 beden bir elbise satın aldım, fakat kalıbı çok küçük olduğu iç...in elbise olmadı ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve 19 Ağustos’ta kargo firması tarafından Zülal Moda’ya teslim edildiğine dair SMS aldım. 1499 TL’lik
"Teşekkür ederim"
Zülays isimli markanın kendi internet sitesinden 05.08.2026 tarihinde toplam 3.136,27 TL tutarında ürün siparişi verdim.... Gelen ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünler 07.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Firma iadenin 14 gün içinde yapılacağını belirtti ancak bu sü
Zülays markasından ts0608440867 numaralı siparişim için iade yaptım. Ürün 13 Ağustos’ta kendilerine ulaştı, üzerinden 11... gün geçmesine rağmen yaklaşık 977 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştirilip net bir tarih verilmedi, “yatırılacak
Zülays.com üzerinden toplam 5.832,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade ederek 3 Ağustos 2026 tarihind...e geri gönderdim. İade süreci için bana mesajla 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak bugün 15. İş günü olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmad
"İade sürecinde gecikti, ancak tekrar yazdıktan iki gün sonra iade gerçekleşti ve tutar hesabıma yansıdı."
Zulays markasından aldığım croplu elbise takımı iade etmek için ürünü 6 Ağustos’ta kargoya verdim ve kargo takibine göre... 7 Ağustos’ta ürün kendilerine ulaştı. Buna rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda iadeyi 14 iş günü içi
27 Temmuz 2026 tarihinde Zulays’tan bir bluz sipariş verdim ve ürün yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı. Ancak ürün tamam...en polyester çıktı, bu nedenle iade etmek istedim. Ürünü gönderdikten sonra günlerce yazmama rağmen “Ürünüm ellerinize ulaştı mı, süreç ne durumda? ” diye en basit bir bilgilendirm
