Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

5 Ekim 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 9 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn5384**67. Sitede ürünün en geç 6 iş günü içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, 9-10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Üstelik hiçbir şekilde bilgilendir...
Yenilenmiş İphone'da Çelişkili Bilgiler Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek Nedeniyle Mağduriyet

14 Ekim'de "İyi" kategorisinde aldığım iPhone 14 Pro Max (kupon ve 12 taksit avantajlı) cihaz elime ulaştığında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Cihazın...
Onaylanan İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Ekim tarihinde iadesi onaylanan iPhone 13 Pro cep telefonumun ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: ongmn72173952. Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç 5 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak bu süre dolmasına r...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

9 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 128 GB model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn04173157). Siparişim üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla iletişime ge...
Sipariş Verilen Cihaz Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

08.10.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Kayseri CMR İletişim mağazasından Samsung S22 Ultra 512 GB model cep telefonu siparişi verdim....
İphone 11 Ekran Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu Haksız Ücret Talebi

2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Getmobil satıcısından iPhone 11 aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekranda bozulma sorunu yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak bozuluyor ve bu durum cihazı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Telefonumda kılcal çizik dahi yok, aldığım günden b...
Satın Aldığım İphone 11 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
10 Ekim tarihinde Getmobil’den “mükemmel” kategorisinde iPhone 11 Pro Max satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, firmanın vaat ettiği “değişen parçalar belgesi” kutunun içinde yoktu. Bu nedenle cihazda hangi işlemlerin yapıldığını göremedim. Cihazı inceleyince, üst kamerasında lekeler ve titreme...
Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9 Ekim tarihinde Getmobil’in kendi sitesi üzerinden Mac İletişim adlı mağazadan iPhone 13 Pro Max Gold 256GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn46942891. Sipariş verirken ürünün 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hâlâ ürünüm kar...
Getmobil Garantiye Verdiğim iPhone Haftalardır Serviste Bilgi Alamıyorum
Getmobil üzerinden aldığım iPhone se 2020 model telefonu yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandım. Ancak ilerleyen aylarda cihaz bir anda kapandı ve Apple l...
Satın Aldığım İphone'un Onarım Geçmişi Ve Ekran Sorunu Hakkında Bilgi Eksikliği

Ongmn5735**56 sipariş numaralı, 11 Ekim 2025 tarihli iPhone 13 Pro Max 128 GB Sierra Mavisi mükemmel kondisyondaki cihaz hakkında sizinle iletişime geçmek istiyorum. Cihazım 16 Ekim Perşembe günü teslim edildi. Ürünün yanında gönderilen ve cihaz bilgilerinin yazılı olduğu kağıtta, değişen veya onarı...
Yüksek Ücretle Aldığım İphone 13 Şarj Aleti Arızalı Çıktı

Getmobil üzerinden iPhone 13 ve yanında şarj aleti satın aldım. Siparişim (ongmn97952538) bugün elime ulaştı. Ancak şarj aletini kullanmaya çalıştığım...
Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

25.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy Z Fold 4 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn36904625). Siparişimi kredi kartı ile 31.500 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi...
Garantiye Gönderilen İphone XR'ın Sim Kart Sorunu Çözülmüyor

Getmobil’den aldığım iPhone xr cihazım yaklaşık 9 aydır sim kartı okumuyor. Bu süre içinde cihazı üç kez garantiye gönderdim ve her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak cihaz bana her geri geldiğinde aynı sorun devam etti ve hiçbir şekilde düzelmedi. Her zaman sim kartı okumama problemi y...
Siparişim Belirtilen Sürede Kargolanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
11 Ekim Cumartesi günü Getmobil üzerinden 256 GB Derin Mor renkli iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn32051883. Sipariş sırasında ürünün 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. ...
Yeni Aldığım Cihaz Arızalı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

6-7 Ekim tarihlerinde Getmobil Akasya mağazasından Samsung z Flip 4 model cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra ekranın katlanan yerinde çalışmama problemiyle karşılaştım. İş yoğunluğum nedeniyle cihazı ancak 30 Ekim’de mağazaya teslim edebildim. Mağaza yetkilileri cihazın iade ed...
Takas İşlemim Hatalı Şifre Gerekçesiyle Haksızca Reddedildi

Hepsiburada.com üzerinden Samsung s23 fe model cihazımı takas etmek için başvuruda bulundum. Cihazı kuryeye teslim ettiğim sırada GET mobil uygulaması üzerinden gerekli testler yapıldı ve cihaz sıfırlandı. Ancak daha sonra cihazda şifre olduğu gerekçesiyle takasım reddedildi. Oysa cihaz teslim edilm...
Ödediğim Telefon Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

Getmobil’in kurumsal internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy z Fold 4 model cep telefonu için 29.980 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ancak, firmanın kendi kaynaklı bir sorun nedeniyle telefonum tarafıma gönderilmedi. Üstelik aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte m...
Getmobil Satın Aldığım Telefon Arızalı Geldi, Tamir Süreci Belirsiz

26 Eylül’de Getmobil üzerinden Samsung Galaxy Fold 4 model cep telefonu satın aldım. Normalde altı gün içinde teslim edilmesi gereken ürün, on iki gün sonra elime ulaştı. Üstelik, "mükemmel" diye satılan ürünün üzerinde birçok çizik vardı ve cihaz arızalıydı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Get...
Yenilenmiş İphone 12 Pro Max’te Sürekli Arıza Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından yenilenmiş iPhone 12 Pro Max satın aldık. Sipariş numaramız: 10368334768. Ürünü 3 taksit halinde toplam 35.000 TL ödeyerek aldık. Cihaz elimize ulaştığında arka camı kırık çıktı, bu nedenle değişim için geri gönderdik. Yaklaşık 10 gün sonra deği...
İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği

01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, hiçbir sebep yokken telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Üç iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak dördüncü gün olmasına rağm...






