Aşırı Isınma Sonrası Telefon Çalışmıyor Ve Şarj Olmuyor

Getmobil aracılığıyla aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı, çalışır durumdayken sadece aşırı ısınma şikayetiyle 17 Ağustos tarihinde İstanbul’daki ana şubeye servise verdim. Bana batarya değişimi yapılacağı, bunun dışında bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Cihaz servisten döndüğünde ise çok daha büyük bir problemle karşılaştım. Telefon şu anda hiç açılmıyor, şarja taktığımda ekranda şarj oluyor gibi görünse de batarya dolmuyor ve telefon açılmıyor. Çalışır bir telefonu sadece ısınma şikayetiyle gönderip, kullanılamaz halde geri almak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Telefonumu tekrar garanti sürecine sokarak haftalarca beklemek ve yeniden zaman kaybetmek istemiyorum. Benden kaynaklanmayan bu sorun için Getmobil’den, ya sorunsuz çalışan aynı model bir cihaz gönderilmesini ya mevcut cihazımın derhal açılıp sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ya da telefonu dışarıda yaptırmam halinde tüm masrafın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.