to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Sertifikası Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Getmobil üzerinden iPhone 11 128 GB bir telefon satın aldım ve ürünü cumartesi günü teslim aldım. Ancak kutunun içinden yenileme sertifikası çıkmadı. Bu sertifikanın hem cihazın durumu hem de süreçle ilgili güven vermesi açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne sertifika hakkında bilgi alabildim ne de eksikliğiyle ilgili bir çözüm sunuldu.
Siparişime ait bilgiler ve fatura numaram mevcut, talep edilmesi halinde şirkete iletebilirim. Yenileme sertifikamın tarafıma ivedilikle iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilirlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahat Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Yaşanan hata ve aksaklık sebebiyle sertifikanız mail adresiniz üzerinden iletilmiştir. Saygılarımızla,
Sorunu hızlıca çözüme ulaştırdılar teşekkürler şikayet var
