to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 14 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Destek
14 Ağustos’ta Getmobil internet sitesi üzerinden satıcısı teknotek olan Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Deep Purple renk telefon için sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Daha sonra yazdığımda da en geç 20 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi.
Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen telefon hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram ongmn44920510, ödemenin tamamını da peşin olarak yaptım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Getmobil üzerinden destek almaya çalıştığımda sadece yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, sürekli aynı şekilde özür dileniyor ama somut bir çözüm, net bir bilgi veya kargo hareketi sağlanmıyor.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, net bir kargo takip numarası paylaşılmasını ve bu yaşanan gecikmenin açıklanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arda Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN44920510 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 14 Pro Max model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
