Getmobil tüketici hakem heyeti

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından Samsung Galaxy Note 10 Lite 128 GB cihaz satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında tamamen kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Çözüm için firmayla görüşerek ürünü değişim/iade talebiyle geri gönderdim ancak süreç tam anlamıyla mağduriye...

Getmobil üzerinden biri iPhone 13, diğeri iPhone 13 Pro Max olmak üzere iki telefon satın aldım. Telefonları aldıktan sonra her ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında ikisi için de değişim talebiyle gönderdim. İPhone 13 Pro Max için tarafıma tekrar aynı cihaz gönderildi ancak ...

Getmobil üzerinden iPhone 13 128 GB gece mavisi renkli bir telefon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen telefon ilk bakışta çok kalitesiz, adeta Çin malı bir cihaz gibi duruyordu ve ciddi şekilde kasma problemi yaşıyordu. Bunun üzerine IMEI numarasından sorgulama yaptığımda, telefonun ...

25.12.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s23 256 GB cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 27.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn28041148. Sipariş adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. ...

Getmobil firmasından a kalite ikinci el iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Ürün için 12.705,80 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ONGMN64088526’dır. Ürün 18 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim alır almaz sim kartımı takmama rağmen telefon şebeke bağlantısı kurmadı...

Getmobil’den Anneler Günü öncesinde, Mayıs ayında 15.732 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünün daha önce ekranda donanımsal bir problem olduğu, bunun yapılıp “yenilenmiş” olarak satıldığı belirtilmişti. Telefonda cihazı aldığım günden beri sürekli donmalar yaşadım, reset atarak kullan...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından a kalite iPhone 12 mini 256 GB satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satıcı tarafından 12 ay garanti verildi. Cihaz, garanti süresi boyunca günlük kullanımda sorunsuz çalışırken, garanti bitiminin hemen ardınd...

03 Aralık 2025 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürün 06 Aralık’ta elime ulaştı ancak cihazı kullanmaya başladığımda ekran dokunmatik hassasiyetiyle ilgili ciddi sorunlar fark ettim. Bunun üzerine ürünü onarım ya da değişim talebiyle geri gönderdim ve ciha...

04.07.2023 tarihinde Bağcılar Getmobil şubesinden 3548350** IMEI numaralı Apple iPhone 8 Plus 64 GB cep telefonunu 9.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana “yenilenmiş” ve “Türkiye cihazı” olduğu belirtilerek satıldı. Ancak yaklaşık Ağustos ayında, BTK kaynaklı bir SMS ile cihazın IMEI numarasının k...

16 Aralık tarihinde Getmobil platformu üzerinden Elpa Shop isimli satıcıdan Samsung Galaxy s23 128 GB siyah renkli cihaz satın aldım. Cihaz 19 Aralık’ta elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Henüz kullanımımın üzerinden 48 saat bile geçmeden, cihazı ikinci kez şarja taktığımda bataryanın şişmesi sonu...

Getmobil üzerinden sipariş numarası ong mn16200785 olan iPhone 13 cihazını satın aldım. Ürün kargodan çıkarılır çıkarılmaz yaptığım kontrolde, cihazın ekranının orijinal olmadığı açıkça belliydi. Ekran çerçevesi Apple standartlarına göre bariz şekilde kalındı ve iPhone 13’ün kendi ekranı değildi. Ay...

27.11.2024 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım, ürün 30.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ONGMN65675000’dir. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 08.12.2024 tarihi...

Getmobile üzerinden 15.12.2025 tarihinde Getmobile web sitesinden “Mükemmel” kondisyon seçeneği ile 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığı ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaştım. Telefon sim kartı görmüyor ve hattı algılamıyor. Wi-Fi bağlantısı düzgün çalışmıyo...

Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs 2025 tarihinde 15.699 TL ödeyerek Getmobil aracılığıyla iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Cihazımın garantisi devam ediyor, ancak telefonumda şarj olmama sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle garanti kapsamında onarım talep ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Get...

2 Şubat 2025 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir süre sonra hoparlöründen karşı tarafa sesin neredeyse hiç gitmediğini ve ciddi yankı yaptığını fark ettim. Bu sorunu anlayana kadar iade süresi geçmişti. Ardından bu kez de ekran dokunmatiğ...

4 Haziran 2025 tarihinde Getmobil – Teknosa üzerinden iPhone X marka bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren şebeke sorunu ve arıza verdiği için iade talebiyle firmaya gönderdim ancak iade almak yerine tamir edildiği söylenerek tarafıma geri yollandı. Cihaz bu kez aşırı derecede ısınmaya, ...

03 Ağustos 2025 tarihinde GET Mobil internet sitesi üzerinden Sena Store satıcısından yenilenmiş Samsung S22 Ultra 5G 256GB cep telefonu satın aldım. Ürünü 29.230,55 TL’ye indirimli olarak kredi kartımla aldım (sipariş kodu: ongmn15429098). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve hemen mü...

21 Ekim’de Samsung z Flip 5 model telefonumu Getmobil aracılığıyla servise gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında t...

Getmobil internet sitesi üzerinden 9 Ekim’de Gözdecep şubesi aracılığıyla iPhone 13 Mini 512 GB modelini 35.999 TL ödeyerek kredi kartı taksitiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve yaklaşık bir hafta sonra garanti kapsamında ürünü geri gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra Gözdecep ş...