Yan Sanayi Ekran Ve İkinci El Pil İçeren İphone 12 Pro Yanıltıcı Belgelerle Satıldı

30 Eylül 2026 tarihinde Getmobil platformu üzerinden ongmn75132226 sipariş numarasıyla “mükemmel” kondisyonda iPhone 12 Pro model cihaz satın aldık. Aynı siparişte toplam iki cihaz için ödediğimiz tutar 78.772,70 TL’dir. Teslim edilen cihazın beraberinde gönderilen belgelerde “Değişen Parçalar” kısmı özellikle boş bırakılmış, cihazın tamamen orijinal olduğu yönünde izlenim verilmiştir.

Ancak cihazın ayarlar menüsündeki “Parçalar ve Servis Geçmişi” bölümüne bakıldığında, ekranın orijinal olmadığı, kalitesiz bir yan sanayi ekranla değiştirildiği ve cihazın “Ekran – Bilinmeyen Parça” uyarısı verdiği açıkça görülmektedir. Aynı ekranda pil için de “İkinci El” ibaresi yer almaktadır. Bu durum, gönderilen belgelerde yer alan “tüm kontrolleri yapılmıştır” ve “değişen parça yok” izlenimiyle doğrudan çelişmekte ve bizi yanıltıcı beyanla karşı karşıya bırakmaktadır.

“Tüm kontrolleri yapılmıştır” denilerek ayıplı, ekranı yan sanayi ve pil durumu da şeffaf şekilde belirtilmemiş bir cihaz gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu süreçte harcanan zamanımız boşa gitmiş, ticari ahlaka ve vicdana sığmayan bir tabloyla karşılaşmış bulunmaktayız. Cihazın mevcut haliyle tarafımıza bu şekilde satılması, özellikle de sertifika ve belgelerde bu hususların gizlenmiş olması son derece rahatsız edicidir.

Bu kapsamda oluşturduğumuz iade talebimizin hiçbir gerekçeyle oyalanmadan ivedilikle onaylanmasını ve cihaz için ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde kredi kartımıza derhal iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde sürecin uzatılması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal yollara başvuracağımızı açıkça ihtar ediyoruz.

Son olarak, cihaz eksiksiz şekilde paketlenmiş ve kargoya teslim edilirken tüm süreç video kaydına alınmıştır. İade sürecinde sonradan ileri sürülebilecek “kullanıcı hatası”, “sıvı teması” benzeri gerçeği yansıtmayan iddiaları kesinlikle kabul etmeyeceğimizi baştan belirtmek isteriz.