to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Talebine Cevap Alınamayan Ve Orijinal Olmayan Batarya Takılan Telefon Şikayeti
25.09.2026 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 11 128 GB cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde cihazın bataryasının orijinal olmayan bir parçayla değiştirildiğini, bu nedenle telefonun aşırı ısındığını ve şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ayrıca kamerayı açtığımda odaklama yaparken cihazın titrediğini de gördüm.
Bunun üzerine 26.09.2026 tarihinde garanti talebi oluşturarak telefonu Getmobil’e gönderdim ve cihazım 28.09.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alındı. 28.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Getmobil’i aradığımda ilk olarak cihazın kargoda olduğu söylendi, daha sonra tekrar kontrol edildiğinde cihazın servise ulaştığı ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadığı ifade edildi. 11235275 numaralı garanti talebimle ilgili 10 gün geçmesine rağmen cihazıma herhangi bir işlem yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Kahramanmaraş ilinde ikamet ediyorum ve telefonu Getmobil’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Arızalı ve parçası orijinal olmayan şekilde gönderilen telefonumun öncelikle bir an önce onarılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Mehmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla gün içerisinde sizi arayarak destek olmak istiyoruz. En kısa sürede gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık. Görüşmemizde de belirttiğimiz üzere, sürecinizin hızlandırılması adına satıcımıza durumun aciliyetini ilettik. Sürecinizi yakından takip ediyoruz. Gelişme olması durumunda veya süreç sonuçlandığında sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
