Getmobil Teknoloji A.Ş.'de Sahte Batarya Ve Ücretli Onarım Şikayeti

Getmobil Teknoloji a. Ş. Aracılığıyla yaklaşık 9 ay önce iPhone 14 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri zamanla farklı problemlerle karşılaşıyorum. Son olarak batarya kaynaklı sorunlar nedeniyle cihazı onarım için servise gönderdim. Tarafıma bataryanın kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle onarımın ücretli olarak yapılacağı bildirildi.

Ancak satın alma aşamasında paylaşılan ve sizin de düzenlediğiniz servis formunda “değişen parçalar” kısmında yalnızca kasa, ekran ve arka kameranın değiştiği, batarya ile ilgili herhangi bir değişim bilgisinin yer almadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen cihazda sahte batarya kullanıldığını öğrendim ve bu durumun tarafıma satış sırasında bildirilmediğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımın kullanılmasını ve öncelikli olarak ücret iadesi ya da ayıpsız, bataryası orijinal bir cihazla değişim talebimin incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş numaram ONGMN28210040’tır.

Talebimin hızlı ve yazılı şekilde yanıtlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.