to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım Defolu Samsung Telefon İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi
Getmobilden 6 Ekim günü Samsung Galaxy Note 20 256 GB Mistik Bronz renkli bir telefon satın aldım. Telefon kısa sürede elime ulaştı ancak teslim aldığımız andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Batarya şarj tutmuyor, telefon çok hızlı şekilde şarj tüketiyor ve yanında gelen kalem kırık çıktı. Geceleri saat üç sularında telefondan anlık bir “pıt” sesi gelmesi gibi güven vermeyen durumlar da yaşıyoruz. Bu sebeplerle üründen genel olarak hiç memnun kalmadık.
14 gün koşulsuz iade hakkımız olmasına rağmen, ongmn03822007 numaralı sipariş için yaptığımız iade talebi firma tarafından kabul edilmedi. Ürünü kargo ile Yurtiçi Kargo üzerinden geri göndermemize rağmen telefon aynı şekilde, hatta daha arızalı bir halde tarafımıza tekrar yollandı. Getmobil adlı sitede ulaşabileceğimiz bir muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgilenecek yetkiliye erişemiyoruz.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, her ne koşulda olursa olsun bu telefonu iade etmek ve ödediğimiz 20.199 TL tutarın tamamının tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi bildiriyorum.
Merhaba Mevlüt Bey; Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Koskoca getmobilden kimse ne arıyor ne soruyor. İade işleminin gerçekleşmesini istiyorum. Her koşulda paramın tarafıma iadesini istiyorum.
