Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Canlı Destek Eksikliği
"Müşteri hizmetleri tarafıma bilgi vererek ücret iadem zamanında gerçekleşmiştir. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri tarafıma bilgi vererek ücret iadem zamanında gerçekleşmiştir. Teşekkürler"
"2 hafta sonucunda Getmobil müşteri hizmetleri Tuğba hanımın desteği ile güzel bir cevap aldım. Ücret iadem yapıldı eksiksiz bir şekilde işlemler tamamlandı sorunsuz bir şekilde hallettiler."


"Telefonu iade ettim ilgilendiler para iademi hızlı yaptılar"

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 İnci beyaz model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ...daha 24 saat geçmeden şebeke çekmeme sorunu yaşadım, ardından telefon yazılımı çöktü ve cihaz tamamen açılmaz hale geldi. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı iade talebiyle gönd
"Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede içtenlikli özürlerini kabul ettim. Gerekli açıklamaları yaptıktan sonra böyle bir durumu yaşamaması için gerekli aksiyonlar aldıklarını ilettiler kendilerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone se telefon satın aldım. 4 Haziran’da verdiğim siparişte ür...ünü özellikle 6 Haziran’da kargoya verilecek, 8 Haziran’da teslim edilecek şeklindeki bilgiye güvenerek aldım çünkü kızıma doğum günü hediyesi olacaktı. Ancak verilen tarihler geçm
Getmobil üzerinden 03 Haziran 2026 tarihinde Samsung Galaxy a52 128 GB Müthiş Siyah model telefonu 8.249,00 TL ödeyerek ...sipariş ettim. Babam kırsal bir bölgede telefonsuz kaldığı için acil ihtiyaç sebebiyle bu ürünü aldım. Ancak 3 Haziran’dan bu yana ne ürün çıkışı yapılıyor ne de kargoya veriliyor.
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 12.899 TL ödeyerek a kalite bir iPhone 11 satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da te...slim aldım ancak telefonu açar açmaz ses kapama tuşu ve diğer tuşların arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine daha ertesi gün, yani 2 Haziran’da değişim talebi oluşturdum ve ür
"Ücret iade süreci 1-2 gün aksamış olmasına rağmen akabinde çözülmüş ve tekrar geri aranarak ilgi göstermeleri de ayrıca olumlu etki bıraktı bende. Teşekkür ederim."
Getmobil üzerinden ongmn49432003 numaralı siparişim için telefon satın aldı...m, daha sonra bu siparişi 02.06.2026 tarihinde iptal ettim. Bana gönderilen
Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından a kalite yenilenmiş iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonu annem iç...in aldım, kendisi 65 yaşında ve teknolojik işlemlerle uğraşması zaten oldukça zor. Telefona daha iki ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Mayıs ayının başında kullanm
"Şikayetvar temsilcisi Hanımefendi, sorunumun çözümünde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. Profesyonel yaklaşımınız beni memnun etti."
31 Mayıs tarihinde Getmobil üzerinden 47.196 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 Pro Max satın aldım. Siparişi verdiği...mde satıcı Getmobil Mix olarak görünüyordu, ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan satın aldığım ürünün başka bir satıcıya devredildiğini fark ettim. Aradan 9 gün geçmesi
Getmobil.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde yenilenmiş Redmi Note 12 Pro 4g 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı tesli...m aldıktan sonra yaptığım ilk kontrollerde ciddi sorunlar tespit ettim. Cihazın ilk açılışında ekran üzerinde yoğun yatay çizgiler ve görüntü bozulmaları oluşmaktadır. Sorun öze


16 Mayıs’ta Getmobil internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Telefon elime geçtiği ilk günden itibaren cihazda ci...ddi problemler olduğunu fark ettim. Ekranın ikinci el ve müdahale görmüş olduğu çok belli, hatta telefonun “hakkında” bölümünde ekranın ikinci el olduğu açıkça yazıyor. Kasada yan

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 16 Ekim tarihinde anneme yenilenmiş iPhone 11 telefon satın aldım. Cihazı al...dıktan sonra daha ilk ay içinde pil sağlığı 80’e düştü. Bunun yanında bazı yazılımsal sorunlar da yaşadık, bunların bir kısmı servis sürecinde çözüldü ancak cihazın arka kapağının
Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Getmobil satıcısından iPhone XS Max marka telefon satın aldım. Cihazda iki IMEI bulun...uyor ve ben e-sim kullanıyorum. Kısa süre önce hattımın kapandığını görünce yaptığım kontrollerde, kullandığım e-sim’e ait IMEI’nin kayıtlı olmadığını öğrendim ve bu nedenle telefo
"Teşekkür ederim"
Getmobil üzerinden 27 Mayıs Çarşamba günü bir ürün siparişi verdim. 27 Mayıs’ın Kurban Bayramı’nın birinci günü olduğunu...n farkındayım; ancak bugün itibarıyla bayram tatili sonrası 5. iş gününü de geçmiş durumdayız ve sipariş verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün faturası bile oluşturulmadığı
8 Mart 2026 tarihinde Getmobill üzerinden online olarak ongmn87985930 numaralı siparişle iPhone 14 Pro Max 128 GB esim ö...zellikli, kondisyonu “iyi” olarak belirtilen bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra ekranda “bilinmeyen parça” uyarısıyla karşılaştım. İlk kez iPhone kullandığım için
Getmobil web sitesi üzerinden, faturam 54***11756 numaralı telefon hattıma kayıtlı olacak şekilde iPhone 15 Pro Max aldı...m. Cihazı aldıktan bir süre sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Gün içinde telefona hiçbir şey bağlı değilken kendi kendine şarj oluyor gibi görünüyordu ve kamerasının performan
Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 15 128 GB, “mükemmel” kategorisinde bir cihaz satın aldım. Telefon kargodan ge...lip kutuyu açtığım ilk andan itibaren cihazda ciddi sorunlar fark ettim. Kamera netleşmiyor, özellikle portre ve sinematik modda çekilen tüm fotoğraflar bulanık çıkıyor. Telefon şa
06.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında GET Mobil üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım. Telefon elime ulaştığında kutu ...içeriğini kontrol ettiğimde şarj adaptörünün eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine 3 gündür defalarca kez canlı destek üzerinden başvuru oluşturmama rağmen bir kez bile geri
Getmobil’in web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren arızalı çık...tı. Cihazda ana kart arızası olduğu belirtiliyor, Face ID hiç çalışmıyor, pil sağlığı çok düşük görünüyor, hat tanımıyor/çekmiyor, kamera donuyor ve cihazın neredeyse düzgün çalışa
GET Mobil’den 27 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy z Fold 4 marka/model bir telefon satın aldım. Cihaz bir süre sonr...a kendi kendine kapanmaya başladığı için Şubat 2026’da servise gönderdim. Telefon bana geri geldiğinde ise bu kez hoparlör tam olarak çalışmıyor, ayrıca katlanabilir yapısından dol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66