to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Değişikliği Bildirimi Olmadan İPhone Siparişim 9 Gün Bekliyor
31 Mayıs tarihinde Getmobil üzerinden 47.196 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 Pro Max satın aldım. Siparişi verdiğimde satıcı Getmobil Mix olarak görünüyordu, ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan satın aldığım ürünün başka bir satıcıya devredildiğini fark ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Esenyurt’ta yaşamaktayım ve sipariş numaram ONGMN66473630’dur. Bu süreçte firmaya telefonla, WhatsApp üzerinden ve Instagram hesabı aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca yapay zeka ile görüştürülüp gerçek bir muhatap bulamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle çok pişman oldum ve konuyu CİMER’e de ilettim. Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getmobilden 31 Mayıs tarihinde 47 bin 196 TL karşılığında iPhone 13 Pro max aldım. Ürünüm hala kargoya verilmediği gibi benden habersiz satıcısını değiştirdiler. CİMER'e yazmadan önce kendilerine buradan ulaşmak istiyorum çünkü her iletişim kanallarından yapay zeka ile görüşüyorum. İnanılmaz kötü bir firma.
Sevgili Yasın Y., Satıcı Değişikliği Bildirimi Olmadan İPhone Siparişim 9 Gün Bekliyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşıldı. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
