Yenilenmiş Redmi Note 12 Pro’da Ekran Çizgileri Ve Bağlantı Sorunları

Getmobil.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde yenilenmiş Redmi Note 12 Pro 4g 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra yaptığım ilk kontrollerde ciddi sorunlar tespit ettim.

Cihazın ilk açılışında ekran üzerinde yoğun yatay çizgiler ve görüntü bozulmaları oluşmaktadır. Sorun özellikle şarj kablosu takılıyken cihaz açılırken daha belirgin hale gelmektedir. Bunun yanında cihazın Wi-Fi özelliği çalışmamakta, çevrede bulunan hiçbir kablosuz ağı görememekte ve ağ taraması yapmamaktadır. Ayrıca Bluetooth özelliği de çalışmamakta ve cihaz herhangi bir Bluetooth cihazını bulamamaktadır.

Yenilenmiş ürün statüsünde satılan bir cihazın bu seviyede temel donanım ve bağlantı sorunlarıyla tarafıma gönderilmiş olması, ürünün gerekli kalite kontrol süreçlerinden geçirilip geçirilmediği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Wi-Fi ve Bluetooth gibi temel fonksiyonların çalışıp çalışmadığının tespiti son derece basit olmasına rağmen, bu kadar bariz arızalara sahip bir cihazın satışa sunulmuş olması kabul edilebilir değildir.

Bu durum yalnızca maddi bir sorun yaratmamış, aynı zamanda zaman kaybına ve mağduriyete neden olmuştur. Cihazı hediye amacıyla satın almış bulunmaktaydım. Ürünü herhangi bir kontrol yapmadan doğrudan hediye etmiş olsaydım, hem mahcup olacak hem de ciddi bir itibar kaybı yaşayacaktım. Satın alma amacıma uygun şekilde kullanamadığım gibi, arızaların tespiti, kayıt altına alınması, iade sürecinin başlatılması ve takip edilmesi için ayrıca zaman harcamak zorunda kaldım.

Sipariş numarası ongmn13085397 olan bu işlem kapsamında açmış olduğum iade talebi devam etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Ürünün ücretsiz onarıma gönderilmesi yerine ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunlara ilişkin fotoğraf ve video kayıtları tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşılacaktır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünün bu şekilde satışa sunulmasının açıklanması ve talebimin ivedilikle sonuçlandırılması hususunda gereğini arz ederim.