5
Çözüldü
Kurye Randevusu Gelmedi, İletişim Kurulamadı
17 Temmuz 19:07300
"Bugün direkt bayi yetkilisi iletişime geçti ve bizzat gelip telefonu aldı. Anında param puan olarak hesabıma yansıdı. %5 de telafi indirimi uyguladılar. Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil müşteri
2.993 şikayet
İptal Edilen Siparişin 70 Bin TL İadesi Yapılmadı Ve Canlı Destek Yok
17 Temmuz 17:45126
Getmobil üzerinden 9 Temmuz tarihinde ongmn01049861 numaralı bir telefon siparişi verdim. Siparişim satıcı isteğiyle, hi...çbir makul açıklama yapılmadan tam bir hafta sonra, 16 Temmuz tarihinde iptal edilmek zorunda kaldı. Bu iptalin ardından tarafıma yapılması gereken yaklaşık 70 bin tl tutarındaki ö
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Samsung Galaxy S23 Ultra Siparişi Ve Bilgi Eksikliği
17 Temmuz 15:43509
"Zümre hanım her şey ile ilgilendi ve sorunlarımı hemen çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
1
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Süreli İade Gecikmesi
17 Temmuz 15:331.265
Getmobil mt Mobiletake Premium üzerinden “mükemmel” nitelikte yenilenmiş bir Apple iPhone 14 satın aldım. Ancak tarafıma... gönderilen telefon, ilan edilen bu kaliteyi kesinlikle karşılamamaktaydı. Telefonun batarya sağlığı yalnızca yüzde 81 seviyesindeydi ve kasasında belirgin ezikler bulunuyordu. Bu
5
Çözüldü
Getmobil'de İptal Edilen İPhone 14 Pro Siparişimin İade Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi Bulamama
17 Temmuz 15:11405
15 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn99833552 sipariş numarası ...ile 69.399 TL tutarında iPhone 14 Pro satın aldım. Ancak sipariş verdikten
5
Çözüldü
Yarından Kargoya Verilmesi Taahhüdü İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 13:09422
"Güncelleme / Çözüm Açıklaması: Daha önce yaşadığım kargo gecikmesi, sipariş iptali ve süreçteki belirsizliklerle ilgili Getmobil Çözüm Merkezi’nden Zümre Hanım devreye girmiş ve süreçle yakından ilgilenmiştir. Yapılan yönlendirmeler doğrultusunda yeni siparişim oluşturulmuş, taahhüt edildiği gibi kargo çıkışı sağlanmıştır. Siparişim olan iPhone 15 Pro (Siyah Titanyum) cihazım tarafıma eksiksiz, çiziksiz ve tüm donanım kontrolleri (değişensiz/orijinal parça) yapılmış şekilde teslim edilmiştir. İlk siparişime ait iade süreci ve yeni cihazın teslimatı başarıyla tamamlanmıştır. Süreç boyunca gösterdiği yapıcı yaklaşım, ilgisi ve mağduriyetimi giderdiği için Zümre Hanım’a ve Getmobil ekibine teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşturulmuştur."
Getmobil üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde ongmn73999785 sipariş numarası ...ile yenilenmiş Apple iPhone 15 Pro 128 GB Siyah Titanyum telefon siparişi v
Teslim Edilen Ürün İçin İade Süreci Başlatılmıyor
17 Temmuz 10:46128
Getmobil üzerinden iki adet iPhone 11 satın aldım. Bu cihazlardan biri aşırı derecede ısınıyor, şarjı çok hızlı bitiyor ...ve nadiren de olsa donma sorunu yaşatıyordu. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürün için sistemden iade talebi oluşturdum ve ardından cihazı Yurtiçi Ka
5
Çözüldü
16 Temmuz 23:5486
Seyhan şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
16 Temmuz 19:44391
10 Temmuz tarihinde Getmobil üzerinden biri iPhone 15 Pro Max 512 GB, diğeri iPhone 15 Pro 512 GB olmak üzere iki adet y...enilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği, yani 16 Temmuz Perşembe günü kargoya teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
16 Temmuz 16:4368
8 Temmuz 2026 tarihinde Getmobile internet sitesi üzerinden Tamirane-m1 satıcısından Apple iPhone 11 64 GB siyah renk te...lefon siparişi verdim. Sipariş onay ekranında ürünün en geç 14 Temmuz’a kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ telefon elime ulaşmadı ve
4
Çözüldü
İMEİ Kayıt Dışı İPhone 16 Pro Max İçin Uzun Süreli İade Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
16 Temmuz 14:26585
"Sonunda mantıklı bir dönüş aldım ve iade işlemim tamamlandı. Çağrı merkezi yapay zeka konusunda şikayetçi olunmuştur. Teşekkürler."
05.04.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon... siparişi verdim ve ürün 08.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ul
5
Çözüldü
Canlı Destek Olmadan Yapay Zeka Tekrarlayan Cevaplar Veriyor
16 Temmuz 13:28130
Getmobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır her gün bir problem yaşıyorum. H...erhangi bir konuda destek almak istediğimde canlı müşteri temsilcisine ulaş
1
Yanlış Gönderilen İphone 15 Pro’nun İadesi Ve Geri Ödemesi İçin Bilgilendirme Yok
16 Temmuz 11:45439
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce iPhone 15 Pro 128 GB model bir cihazı “Türk cihazı” olara...k satın aldım. Cihaz için kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 75 bin tl ödeme yaptım. Ancak gönderilen telefonun yurt dışı cihazı olduğunu sonradan fark ettim. Bunu fark eder
5
Çözüldü
Bugün Kargoda Vaadi Bozuldu, İphone 15 Pro Max Teslimatı Gecikiyor
16 Temmuz 11:45372
"Ürün cumartesi günü geldi, taahhüt ettikleri süre içerisinde. Tek sıkıntı, sipariş ekranında "bugün kargoda" beyanı ile yanlış beklentiye girmemiz oldu ama beklediğime değdi, kusursuz sıfır gibi bir cihaz geldi. Bir tane de eşime alacağız. Teşekkürler."
4
Çözüldü
Sipariş Durumu Güncellenmedi Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
15 Temmuz 20:46183
11 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 256 GB siyah renk t...elefon için ongmn34947031 numaralı siparişi 37.299 TL ödeyerek oluşturdum.
Mükemmel Durum Söylentisiyle Satılan Hasarlı İphone 14 Pro Ve Cevapsız İade Süreci
15 Temmuz 19:20272
Getmobil internet sitesi üzerinden mükemmel durumda olarak belirtilen Gold renkli 512 GB iPhone 14 Pro satın aldım. Özel...likle doğum günü hediyesi olacağını belirterek özenli gönderim rica etmeme rağmen, elime geçen cihazın ekranının değişmiş olduğu, Apple tarafından tanınmayan, orijinal olmayan bir
1
Arızalı İphone 16 Pro Max Ve Garanti Sürecindeki İletişimsizlik
15 Temmuz 17:06242
Getmobile internet sitesinden 110.199 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max model cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonr...aki ilk 2 gün içinde telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, sık sık donma sorunları yaşadım ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde
1
Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Samsung Note 9 İçin Acil Çözüm Talebi
15 Temmuz 16:45660
Getmobil üzerinden 1 Haziran tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy Note 9 marka telefon siparişi verdim. Ürün 12 Haziran’d...a elime ulaştı; teslimat sürecinin bu kadar uzun sürmesi bile başlı başına bir sıkıntıydı. Cihazı teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve hafta sonu araya girdiği için
1
Getmobil'de Iphone 11 Kargoya Verilmemesi Ve Güven Kaybı
15 Temmuz 14:58133
8 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn32240598 numaralı siparişle iPhone 11 satın aldım. Bugün 15 Temmuz olmas...ına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “Kontrol Ediliyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş oluşturma ekranında belirtilen 4 günlük kar
4
Çözüldü
15 Temmuz 12:48529
"Teşekkür"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
1
Mükemmel Kondisyonda Satın Aldığım IPhone 15 Pro'da Sürekli Açılıp Kapanma Ve Kamera Arızası
15 Temmuz 12:48511
Getmobil platformu üzerinden mayıs ayının başında iPhone 15 Pro 512 GB, “mükemmel kondisyonda” ibaresiyle bir cihaz satı...n aldım. 80.000 TL ödediğim bu cihaz, teslim aldıktan yaklaşık 16 gün sonra kendi kendine açılıp kapanmaya ve aşırı ısınmaya başladı. Cihazı servise gönderdim, yaklaşık 2 hafta so
1
Getmobil Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Temsilciye Ulaşamıyorum
15 Temmuz 12:35310
Getmobil Siparişimi Kargoya Vermiyor, Muhatap Olabileceğim Bir Müşteri Temsilcisi Bile Yok. 7 Temmuz 2026 tarihinde Get...mobil üzerinden, 24.449 TL bedelle Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 11 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 15 Temmuz
4
Çözüldü
Ürünüm Kargoya Verilmedi, Canlı Müşteri Temsilcisi İstiyorum
15 Temmuz 12:35275
9 Temmuz günü GET Mobil üzerinden iPhone 13 Pro model telefon siparişi verd...im. Sipariş numaram ongmn80300546. Ürünümün en geç 14 Temmuz’da kargoya ver
1
IPhone 16 Pro Kargo Gecikmesi Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
15 Temmuz 04:22179
10 Temmuz’da Getmobil üzerinden bir adet iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 14 Temmuz tarihi...nde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 15 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ONGMN1794988
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61