Getmobil müşteri

Getmobil’den internet üzerinden iPhone 11 128 GB outlet ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yüz tanıma özelliğinin arızalı olduğunu gördüm. Outlet ürün olduğu için bu arızanın olabileceği belirtilmemişti ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle ürünü iade...

08 Ekim 2025 tarihinde GET Mobil üzerinden iPhone 13 Pro Max model ürünü 50.000₺ ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram ONGMN46624529’dur. Ürün hatalı çıktığı için GET Mobil ile iletişime geçtim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, iade işleminin kabul ed...

Konu: Bozuk Telefon Satışı ve Personel Tarafından Uygunsuz Davranış hakkında şikayet Sayın Yetkili, Üç gün önce satın aldığım telefonumda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra donma ve ses sorunları ortaya çıktı. Bu durumu tarafınıza ilettiğimde, internetten değil mağ...

30 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Adana’daki satıcılarından iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: ongmn49341617). Siparişimi kredi kartı ile 10.485,00 TL ödeyerek tamamladım ve uzak mesafeli satış sözleşmesi kapsamında işlem gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye...

Getmobil’den yenilenmiş telefon siparişi verdim. Telefonum kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de cevap vermiyorlar. Bu firmayla çalışmak tam anlamıyla pişmanlık. Ücretimin iadesini istiyorum.

01.11.2025 tarihinde, ongmn73730971 sipariş numarası ile Getmobil’in kendi sitesinden aldığım Huawei P30 Pro cihazı, ekranının yarısı kararmış şekilde teslim edildiği için iade ettim. İadem kabul edildi; ancak 15.000 TL’lik ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde Getmobil müşteri hiz...

24/01/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 36.000 TL ödeyerek iPhone 12 Pro Max Pasifik mavisi cep telefonu satın aldım (#9951253432). Cihaz, ne sim kartı ne de e-sim’i okumadığı için şebeke bulamıyordu. Bu nedenle ürünü tamir için gönderdim. 21 iş günü bekletildikten sonra cihaz ...

Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung S21 model cihazı garanti kapsamında iade ettim. 15 Ağustos 2025 tarihinde iade işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 12.512 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numa...

24.10.2025 tarihinde ongmn71492508 sipariş numarası ile GET Mobile internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max - 128 GB cihazı (47.799 TL tutarında), başka bir yerde daha uygun ve daha iyi koşullarla bulduğum için 27.10.2025 tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebim onaylandı ve ödememin ...

31 Ekim 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max ürününün iadesi satıcı tarafından onaylandı ve 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 50.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgi...

30 Ekim’de Teknosa.com üzerinden 2340187504 numaralı siparişimle Samsung Galaxy fold 4 model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün ellerinde olmasına rağmen 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim bekletildi. 9 Kasım’da ise bana hiçbir şekilde danışılmadan ve bilgi verilmede...

25 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden online olarak 6 taksit seçeneğiyle iPhone 14 satın aldım (Sipariş Numarası: ongmn43031270). Ürün elime ulaştığında ekranının ve pilinin değişmiş olduğunu, arka kapağında ise çatlak bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün canlı destek üzerinden iletişime ge...

Getmobil üzerinden 2 hafta önce Paraf kartımla Samsung S24 Ultra model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında işlemi 12 taksit olarak seçtim. Ancak daha sonra ekstremde taksitlendirme yapılmadığını fark ettim ve ürünü ikinci el olmasına rağmen yeni fiyatına almış oldum. Konu ile ilgili müşt...

Eylül ayında Getmobil internet sitesinden “mükemmel” kategorisinde iPhone 12 aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma sorunu yaşadım. Bir süre kullandıktan sonra cihazı düşürüp ekranını kırdım, ancak donma problemi ekran kırılmadan önce de vardı. Sonrasında güncelleme yaptıktan sonra telefon ...