Getmobil müşteri

Getmobil’in kendi internet sitesinden 14 Pro Max 256 GB model bir telefon satın aldım. Ancak elime ulaşan cihazda ciddi sorunlar var: Ekran yan sanayi, Face ID çalışmıyor, pil yan sanayi ve kasa toplama olduğu için ekran kasadan yukarıda duruyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca...

24 Ekim'de Ankara'dan kargo ile Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung S22 Ultra model ürünü, firmanın kendi sitesinde belirtilen 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi kendi sitelerinde onaylandı ve sipariş numaram ONGMM99919162 olarak kayıtlı. Ancak, aradan haftalar geçmes...

7 Kasım'da Getmobil.com üzerinden verdiğim ONGmn91530766 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 67.199 TL'yi ödedim ve siparişimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, operasyonel bi...

Getmobil’den satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı, teslim aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 3 Kasım Pazartesi günü Bursa’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim cihaz, 4 Kasım Salı günü Konya’daki firmaya teslim edildi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen süreye ra...

25 Ekim 2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 8 siparişi verdim (Sipariş No: ongmn5465**79). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, özel sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi talep oluşturduğunu ve siparişin ip...

Salı günü Getmobil üzerinden, Yıldırım Digital Silivri bayisinden iPhone 14 Plus model telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ertesi gün yurt dışına çıkacağımı belirttim ve telefonun acilen kargoya verilmesini rica ettim. Ödememi kredi kartı ile 45.000₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi 0536*...

5 Kasım’da Getmobil’den iPhone 15 Pro siparişi verdim (Sipariş No: ognmn92538496). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, önce en geç salı günü kargoya verileceği söylendi. Salı günü tekrar aradığımda ise bu kez en geç cuma günü denildi. ...

2024 yılında Getmobil internet sitesi üzerinden 256 GB iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri ekranında kılcal çizgiler ve titreme problemi vardı. Ayrıca telefonu şarja taktığımda şarj seviyesi yükselmek yerine düşüyor, şarj giriş yerinde ciddi bir ısınma oluyor ve şarjdayken...

2 Kasım 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn26892450. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kartal olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca Getmobil müşteri hi...

5 Kasım’da GET mobil internet sitesinden satın aldığım iPhone 13 cihazı teslim aldığım gün kutusundan çıkar çıkmaz test ettim ve NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Aynı gün cihazı kargo ile geri gönderdim ve ertesi gün cihaz GET mobil’e ulaştı. Fatura numaram: gtb2025000049037. Cihazda üreti...

Getmobil’den internet üzerinden iPhone 11 128 GB outlet ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yüz tanıma özelliğinin arızalı olduğunu gördüm. Outlet ürün olduğu için bu arızanın olabileceği belirtilmemişti ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle ürünü iade...

08 Ekim 2025 tarihinde GET Mobil üzerinden iPhone 13 Pro Max model ürünü 50.000₺ ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram ONGMN46624529’dur. Ürün hatalı çıktığı için GET Mobil ile iletişime geçtim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, iade işleminin kabul ed...

Konu: Bozuk Telefon Satışı ve Personel Tarafından Uygunsuz Davranış hakkında şikayet Sayın Yetkili, Üç gün önce satın aldığım telefonumda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra donma ve ses sorunları ortaya çıktı. Bu durumu tarafınıza ilettiğimde, internetten değil mağ...

30 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Adana’daki satıcılarından iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: ongmn49341617). Siparişimi kredi kartı ile 10.485,00 TL ödeyerek tamamladım ve uzak mesafeli satış sözleşmesi kapsamında işlem gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye...

Getmobil’den yenilenmiş telefon siparişi verdim. Telefonum kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de cevap vermiyorlar. Bu firmayla çalışmak tam anlamıyla pişmanlık. Ücretimin iadesini istiyorum.

01.11.2025 tarihinde, ongmn73730971 sipariş numarası ile Getmobil’in kendi sitesinden aldığım Huawei P30 Pro cihazı, ekranının yarısı kararmış şekilde teslim edildiği için iade ettim. İadem kabul edildi; ancak 15.000 TL’lik ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde Getmobil müşteri hiz...