to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Pil Sağlığı Ve Gerçek Pil Sağlığı Arasındaki Çelişki
Getmobil internet sitesi üzerinden 24 Ağustos’ta ongmn94390888 numaralı siparişle iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, “satıcıya sor” kısmından pil sağlığını sordum ve bana yüzde 82 olduğu cevabı verildi. Oysa ürünü satın alırken ilanda pil sağlığı yüzde 85+ olarak belirtiliyordu.
Ben yüzde 85 ve üzeri pil sağlığı beklentisiyle bu telefonu tercih ettim, yüzde 82 pil sağlığı olan bir cihaz almak istemiyorum. Buna rağmen siparişi iptal edip süreçle uğraşmak da istemiyorum, mağduriyet yaşamadan makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum. İlanda belirtilen pil sağlığı ile bana bildirilen pil sağlığı arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini, gerekirse pil sağlığı ilandaki vaade uygun bir cihazla değiştirme veya başka bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu çelişki hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil çözüm merkezinden zümre ben, Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
