to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tekrarlanan Özürler
11 Ağustos’ta Getmobil üzerinden Realme 12 Lite 256 GB yeşil renk telefon siparişi verdim ve ongmn73108890 numaralı siparişim için en geç 4 iş gününde kargoya verileceği denildi. Sonra 17 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde sadece gecikme için özür dilenip, ürünü en kısa sürede göndermek için çalıştıkları söyleniyor; fakat somut bir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.
Ürünün zamanında kargoya verilmemesi ve sürekli aynı cevapların tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim Realme 12 Lite 256 GB yeşil renk telefonun derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve sürecin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğurcan Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN73108890 numaralı siparişinizde yer alan Realme 12 Lite 256 GB Yeşil renkli cihazınızın kargoya verilme süreciyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgünüz. İlgili ekibimiz siparişinizin güncel durumunu, kargo çıkış tarihini ve takip bilgilerini netleştirmek adına depo ve lojistik birimimizle iletişime geçmiştir. Süreçle ilgili kesin bilgi alınır alınmaz tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba, hala herhangi bir kesin dönüş alamadım?
Siparişim hiçbir sebep gösterilmeden iptal ediliyor, 11 gün sonra neye dayanarak siparişi iptal ediyorsunuz. Bunun yasal hiçbir dayanağı yok aynı üründen aynı satıcı ile satılan ürün sitenizde olmanıza rağmen sipariş iptal maili geliyor neden?
