to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den IPhone 13 Pro Alışverişi İçin Fatura Kesilmemesi Ve İletişimsizlik
8 Ağustos’ta Getmobil mağazasından 256 GB iPhone 13 Pro cihazı satın alıp aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 11 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Bugün ise 19 Ağustos olmasına rağmen, yasal fatura kesme süresinin geçmiş olmasına karşın ne sistemde herhangi bir fatura görüntüleniyor ne de tarafıma e-posta yoluyla bir fatura iletilmiş durumda.
Getmobil’in yapay zeka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem yasal sürenin dolmuş olması hem de bu kadar süre hiçbir geri dönüş yapılmaması, faturasız işlem yapıldığı izlenimini veriyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Sipariş numarası ongmn93238893 olan alışverişime ait faturanın derhal kesilip sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma e-posta ile gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için ne yapılacağını da açıklamalarını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Faruk Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Sorunum çözüldü Teşekkürler
