İptal Edilen 14 Pro Max Siparişimin İadesi 3 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

12.08.2026 tarihinde Getmobil üzerinden verdiğim 14 Pro Max siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen, ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. Tarafıma iadenin oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. İlgili sipariş numaram ONGMN43752541’dir.

Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriniz üzerinden kayıt oluşturdum. Her görüşmemde teknik ekibin tarafıma ulaşacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve somut bir bilgi paylaşılmadı.

İade işleminin gerçekten başlatılmış olması halinde, iadenin bankaya iletildiği tarih, iade tutarı ve banka işlem/referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Eğer iadenin henüz bankaya iletilmediği tespit edilecek olursa, ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması veya tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmemesi halinde, mevcut sipariş ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını rica ederim.