Yenilenmiş Iphone 13'te Sürekli Kırılma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Nisan ayında Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Aldığım günden beri telefonum üç kez, yükseklik olarak düşük sayılabilecek yerlerden düştü ve her seferinde ciddi hasar aldı. İlk iki düşüşte arka cam kırıldı. Son olarak yaklaşık 27 Temmuz civarında ve devamında son bir hafta içinde yaşanan düşmelerde ise, ekran koruyucusu olmasına rağmen bu kez ekran kırıldı ve sol tarafında kalın bir beyaz şerit oluştu.

Yenilenmiş diye aldığım bir telefonun bu kadar hassas olması ve her küçük darbe sonrası farklı bir yerinin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum, ürünün dayanıklılığı ve yapılan yenileme işleminin kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Firma ile daha önce detaylı bir görüşme yapmadım çünkü tamir için çok yüksek fiyatlar talep ettiklerini öğrendim. Yenilenmiş bir cihazda bu kadar kısa sürede bu kadar hasar oluşmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum.

Getmobil’den, sorunlu olan bu iPhone 13 cihazım için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.