to read complaints and reviews, or file yours.
26.09.2026 tarihinde Gencallar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2609263711 ile 3.150,99 TL tutarında Mavi e...rkek Denim ceket siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri h
Gencallar’ın online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için satın alma işlemini sor...unsuz şekilde tamamladım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra, bugün 10.10.2026 tarihinde ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair
Gencallar internet mağazasından 03.10.2026 tarihinde çocuğuma Skechers 406447l bblm model bot sipariş verdim. Ürünü özel...likle internet sitesinde ürünün altında kalın puntoyla “mağazadan değişim” ibaresini gördüğüm için online aldım, ayağına uymazsa mağazadan numara değişimi yapabileceğime güvenerek
Gencallar Giyim’in online sitesinden süvari marka 2 ceket ve 1 pantolon siparişimi 16 Eylül 2026 tarihinde verdim. 5.924...,79 TL tutarındaki 2609167248 numaralı bu siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bu süre içinde f
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
02 Ekim 2026 tarihinde Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 2610021210 numaralı sipariş ...ile 7 adet ürün satın aldım ve toplam 6.438,89 TL tutarı kredi kartımla peşin olarak ödedim. Sipariş özeti 6 paket, 7 ürün şeklindeydi. Ancak birkaç gün içinde siparişimdeki 6 ürün
Gencallar internet şubesinden Hammer Jack marka kadın bot siparişi verdim. ...5 Ekim 2026 tarihli, 2610059845 numaralı bu siparişimle ilgili daha önce de
Gaziosmanpaşa’daki Gencallar mağazasından yaklaşık 6 ay önce Hammer Jack Premium Confort Softflex 1925 model, biri beyaz... biri gri olmak üzere 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da sadece 2 kere giymeme rağmen ikisinin de iç kısımları yırtıldı, tabanları çöktü ve çok kısa sürede kul
"Teşekkür ederim."
4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:03’te Gencallar internet sitesi üzerinden 2610042483 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipa...rişimde yer alan ayakkabı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde iptal işlemini gördüm ve b
Gencallar internet mağazasının indirim gününde 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünleri çocuklarıma, eşime ve kendime büy...ük uğraşlar sonunda 4 Ekim tarihinde seçip satın aldım. Ancak 10 parçadan 9 tanesi 7 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde iptal edildi. Tarafıma sadece iptal maili g
7 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Gencallar şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girer girm...ez tezgahtar arkadaşlardan biri neredeyse dibime kadar gelecek şekilde sürekli peşimde dolaştı. Sağa dönüyorum arkamda, sola dönüyorum yine arkamda olacak kadar yakın mesafede durm
"Hemen arayıp sorunu çözdüler ben karıştırmışım teşekkürler Gencallar"
Gencallar a. Ş. İzmit Merkez şubesinden yaptığım alışverişe ait taksit ödem...emi 13 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan IBAN yoluyla 2.715,72
Ürünü ilk aldığımda şehir dışına hediye olarak götüreceğimi söyledim; eğer olmazsa iade edeceğim, çünkü bu kadar yüksek ...fiyatlı bir ürünün elimde kalmasını istemem. Kasa çalışanı da bana "Tabii ki, ürüne dokunmayın; getirdiğiniz zaman parayı iade ederiz" dedi ve bir gün söylemedi. İade yapmaya gitti
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Guess marka siyah suni deri bir cüzdan için, toplam 7.123...,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “1 sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş num
Gencallar’ın internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde, ürün görselinde yan tarafında u. S. Polo Assn. Logosu bulunan siy...ah, beyaz tabanlı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe görseldeki gibi yan kısımda logo bulunmuyor, tamamen logosuz farklı bir ürün gönderdiler. Ürün daha önce
Gencallar’dan 4 Ekim tarihinde tarafıma gelen “Şimdi al, baharda öde + 1000 TL hediye puan ve 15 taksit” içerikli SMS’e ...güvenerek gencallar.com.tr üzerinden 14.186,74 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda 5 Ekim’e kadar yapılan alışverişlerde 2027 Mart’ta ödemeye başlanacağı, kampanyanın peşinatsız
Gencallar'dan 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:31'de Hammer Jack marka 38 numara kadın siyah bot siparişi verdim. Sipariş... numaram 2609175443, ürün bedeli 10 taksit halinde toplam 1.233,00 TL'dir. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “faturalandı” olarak görünüyor, kargo firmasına ver
"Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra hemen genel merkezden arandım ve mağduriyetimin giderilmesi adına iadenin zaten mümkün olduğunu söylediler. Ben de mağazaya gidip iade ettim teşekkürler"
"Teşekkür"
"👍"
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Gencallar Ümraniye şubesinden üç adet ürün satın aldık, ürünlerden bir tanesi mağazada olmadığı için onu adresime gönder...eceklerini söylediler. Teslimat için özellikle 7 iş günü içinde elime ulaşacağını belirttiler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t-shirt hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Gencallar Online üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Benetton Bn50025 kadın beyaz bot siparişi verdim. Ö...demem banka tarafından çekildi, ancak sipariş durumum günlerdir “sipariş sürecinde” olarak görünüyor ve ürün halen kargoya verilmedi. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, ürünün Koca
Gencallar Gaziosmanpaşa şubesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.56’da Beko marka, ürün kodu 11806581 olan ütüyü soğuk sa...tışla satın aldım. 4 taksit olacak şekilde, 1.350 TL peşinat ödedim. Ancak 22 Eylül’den beri ütü tarafıma teslim edilmedi, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
