to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi dikkat ederek sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ederi"
26 Haziran’da Kocaeli Gebze Orhangazi Caddesi 28 adresindeki Gebze Gencallar mağazasından hediye gelen Ferrucci saati be...ğenmediğim için üzerine ücret ekleyerek başka bir saatle değişim yaptım. Eve geldiğimde bu yeni aldığım saatin çalışmadığını fark ettim. Saat çalışmadığı için tekrar mağazaya götü
"Kısa zamanda çözüm oldu teşekkürler"
Gencallar Kocaeli Gebze şubesinden Harley Davidson markalı bir bot satın al...dım. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu bot, 1. Aydan itibaren yürüyüşümü kısı
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte... kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an
9 Kasım’da Gencallar Maltepe şubesinden soğuk satış yöntemiyle bir mont aldık. Kısa süre sonra ürünün defolu olduğu gere...kçesiyle satış iptal edildi ve bizi Gebze bayisine yönlendirdiler. Gebze Gencallar’dan elimizdeki firma mont çekiyle birlikte üzerine 1.066 TL daha ödeyerek yeni bir mont aldık. An
Kocaeli Gebze Gencallar mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü ilk alışverişimi yaptım ve peş...inat olarak 3.100 TL ödedim. Kartı alırken özellikle sordum, ikinci alışverişte peşinat istenmeyeceği söylendi. Hatta bu konuyu mağaza çalışanına iki kez sordum ve peşinat alınmaya
"A**** Bey başta olmak üzere, V**** Bey'e de konu ile yakından ilgilendiği için teşekkür ederim."
"Dinleyen yardımcı olan yetkili ve Müdür Beye teşekkür ederim."
"Merhaba Gencallar benim sorunumu çözüme ulaştı teşekkür ederim iyi çalışmalar Şikayet var ayrıca teşekkür ederim"
Gencallar'da Gebze şubesinden 04.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Taksit ödemesi yapacağım zaman, 02.12.2024 tarihind...e 3000 TL ödemem gereken tutar 9000 TL olarak karşıma çıktı. Benden sonra 04.11.2024 tarihinde 41 numara ayakkabı ve boyası alınmış ama ben almadım. Gencallar'ın kamerasına bakın d
Gebze Gencallar mağazasından almış olduğum bir bileklikte sorun çıktı, geri götürdüm çünkü bana bir sorun çıkarsa arkası...ndayız denilmişti ve önce almamak için sorun çıkardılar. Sonrasında verdim. Bir ay sonra hiçbir şey yapılmadan geri getirmişlerdi ve bugün tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp dur
2023 ağustos ayında annem Gebze Gencallar mağazasından 645 TL'ye Ceyo marka terlik aldı. 2024 haziran ayında terliklerin... üzerindeki desende soyulma oldu. Hatta terlikler hep ev içinde giyilmişti sadece Mayıs ve Haziran aylarında dışarıda kullanıldı. Daha sonra mağazaya terliği değişim için gönderdiğ
Gencallar Gebze mağazasında 3 çift ayakkabı aldım, orijinal diyerek. 3 ay oldu, hepsi bir yerlerinden açıldı. Ayakkabıyı... tamir için gönderdim, onlardan kaynaklı bir durum değil diyerek geri göndermişler. Hiçbir şey yapmadılar ve ben bu mağazaya 7 bin TL ödeyeceğim. Tüketici Hakları'na kadar gideceği
"😀. Teşekkürler..."
"Sağ olsun arayan temsilci çok ilgili ve çok yardımcı oldu. Ve anlik olayı çözüme kavuşturdu. Gencallar ve ailesine çok teşekkür ederim"
16 martta internet üzerinden sipariş verdiğim ürünler Gebze'de yasamama rağ...men 22 Mart tarihinde hala elime ulaşmamış olması canlı destek hattına bağl
Gebze Gencallar mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. 6 gün içinde ayakkabıda açılmalar oldu. Ayakkabının giyilebi...lir bir tarafı kalmadı. Mağaza, sattığı ve garantili ürünün arkasında durmuyor. Ben müşteriyim ve mağaza müşterisinin arkasında durmuyor, beni Tüketici Mahkemesi'ne yönlendiriyor.
"Merhaba. Şikayetimin mağaza çalışanınız Emine Yıldırım isimli hanımefendi ilgisi yoktur. Aksine alışveriş yaptığımız esnada bize çok yardımcı olmuştur. Öyle ki eve geldiğimiz zaman eşimle ilgisi ve çabası hakkında konuşup takdir ettik. Alışverişimizi tamamen kendisi yönlendirmiş ve onun sayesinde iyi bir alışveriş yapmıştık. Üstelik akşam saatleri olmasına rağmen çok enerjikti. Diğer tüm mağazalar dahil gördüğümüz en iyi satış elemanı desek abartmış olmayız. Söylediğim gibi şikayetim müşteri hizmetlerinin ulaşılamıyor olması ile ilgili. Emeği için sizin aracılığınız ile teşekkür etmek istiyorum ve işinde gösterdiği çaba için ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Saygılarımla..."
2 hafta önce Gebze mağazasından çocuğum için mont almak istedim. Beğendiğim... montun bedeni yoktu. Çalıştığım iş yerinin verdiği çek ile alışveriş yaptı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
