to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ütünün Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu
Gencallar Gaziosmanpaşa şubesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.56’da Beko marka, ürün kodu 11806581 olan ütüyü soğuk satışla satın aldım. 4 taksit olacak şekilde, 1.350 TL peşinat ödedim. Ancak 22 Eylül’den beri ütü tarafıma teslim edilmedi, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Tarafıma SMS ile, 9004777299 numaralı faturaya ait gönderinin kargoya verilmek üzere hazırlandığı bilgisi gönderildi, fakat ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alıyorum ne de ürünü mağazadan teslim alabiliyorum. Şubeyi aradığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, soruma net bir cevap verilmiyor.
Hem ürünü teslim alamam hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur olmam sebebiyle ütümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın ve taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
