to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesindeki Eksik T-Şort Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talep Ediliyor
Gencallar Ümraniye şubesinden üç adet ürün satın aldık, ürünlerden bir tanesi mağazada olmadığı için onu adresime göndereceklerini söylediler. Teslimat için özellikle 7 iş günü içinde elime ulaşacağını belirttiler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t-shirt hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım. Her defasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirilmedim. Ürünü teslim etmedikleri gibi, sürece dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Eksik olan t-shirt için artık ürünü talep etmiyor, ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar Tuğba Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür diler, büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Mağaza Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Gencallar dan arandım numaramı yanlış yazmışlar o yüzden ulaşamamışlar para iadesi yapacaklarını söylediler bunun için şubeye gidip imza atmam gerekiyormuş
